In dieser Episode diskutieren wir, wie Künstliche Intelligenz (KI) das CRM revolutioniert und welche praktischen Anwendungen sie im Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet.
Wir besprechen die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI im CRM-Umfeld. Wir erklären, wie der Content-Assistent von HubSpot die Content-Erstellung revolutioniert und es ermöglicht, personalisierte Inhalte effizient zu erstellen und zu verteilen. Im Vertrieb unterstützt KI bei der Analyse und Bewertung von Leads sowie bei der Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, wodurch der Vertriebsprozess effizienter gestaltet wird. Auch im Kundenservice spielt KI eine entscheidende Rolle, indem sie Anfragen automatisch bearbeitet und die Kundenzufriedenheit evaluiert. Diese Technologien bieten Unternehmen einen erheblichen Vorteil in einer zunehmend digitalen Geschäftswelt.