CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON. Wir sprechen im CRM Podcast zu zweit oder mit spannenden Gästen über die Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch modernes Kundenbeziehungsmanagement und KI. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten Deine Kundenbeziehungen verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
Alle Episoden
HubSpot Enterprise: Das perfekte CRM für große Organisationen? | Ep. #061
Wenn Dein Unternehmen aus der „Starter-/Professional“-Ecke rauswächst, wird die Frage spannend: Braucht Ihr wirklich HubSpot Enterprise – und wenn ja, wofür genau? In dieser Folge gehen wir HubSpot einmal aus Enterprise-Perspektive durch: vom Kern-Datenmodell über Rollen & Rechte bis hin zu Marketing-, Sales- und Service-Features, die sich erst bei großen Teams und komplexen Organisationen so richtig auszahlen. --- 💡 In dieser Folge erfährst Du: Wann HubSpot Enterprise wirklich Sinn macht – und wann nicht Welche Core-Features Enterprise im Hintergrund freischaltet (Sandbox, Custom Objects, Compliance, Multi-Account-Setup, Business Units usw.) Wie Marketing-Teams mit Multi-Touch-Attribution & Customer Journey Analytics endlich sauber beweisen, wo Umsatz wirklich herkommt Wie Sales-Teams mit KI-gestütztem Lead Scoring, Sequenz-Automatisierung & granularen Zielen skalieren Wie Service- & Support-Teams mit SLAs, Ticket-Routing, Forecasting und mehreren Wissensdatenbanken professionell arbeiten Stefans & Domi’s Top 3 Enterprise-Features – aus der Praxis, nicht aus dem Marketing-Flyer Wie Ihr herausfindet, ob Enterprise für Euren Case wirklich der richtige Schritt ist --- 🔗 Erwähnte Folgen & Links Community-Folge „HubSpot kostenlos & Starter sinnvoll nutzen“ → Für alle, die noch am Anfang stehen und wissen wollen, wie weit man ohne Enterprise kommt: https://cixon.de/wissen/hubspot/kostenlose-version Folge: „HubSpot Lizenzen verstehen – Free, Starter, Professional, Enterprise“ → Deep Dive in das Lizenzmodell & typische Einstiegsstrategien: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise Folge zum HubSpot Customer Agent & KI im Service → Wie KI-gestützter Support & Lead-Qualifizierung in HubSpot funktionieren: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten --- Wenn Du Dich jetzt fragst: „Wir sind schon recht komplex unterwegs – lohnt sich HubSpot Enterprise für uns?“ Dann ist das genau der Punkt, an dem ein individueller Blick auf Euer Datenmodell & Eure Prozesse wirklich Gold wert ist. Buch Dir einfach ein Gespräch mit dem CIXON-Team – dann klären wir, ob HubSpot Enterprise für Dich geeignet ist: https://cixon.de/termin
CIXON Recruiting Hub erklärt: Die moderne Staffing-Lösung auf HubSpot-Basis (ATS & CRM in einem) | Ep. #060
Recruiting, aber endlich effizient. 🚀 In dieser Episode stellen Stefan Wendt und Dominik Enzler das brandneue CIXON Recruiting Hub vor: Die erste umfassende Staffing-Lösung auf HubSpot-Basis, die ATS und CRM in einem System vereint. Du erfährst: ✅ Wie Personalvermittler mit dem Recruiting Hub Kandidaten, Kunden & Prozesse zentral in HubSpot steuern ✅ Wie der KI-basierte CV-Parser, das intelligente Matching-System und die Umkreissuche funktionieren ✅ Warum der Talentepool & Exposé-Generator den Unterschied im Recruiting-Alltag machen ✅ Und warum das Ganze nicht 100.000 €, sondern ab 5.000 € realisierbar ist 💡 💡 Was Dich erwartet 👉 Die Idee hinter dem Recruiting Hub: Vom Excel-Chaos zum modernen Recruiting-System 👉 CV-Parsing, Matching & Umkreissuche – so funktionieren die smarten ATS-Funktionen 👉 Kandidaten-Exposés auf Knopfdruck – DSGVO-konform & trackbar 👉 Der integrierte Talentepool: Nie wieder gute Kandidaten verlieren 👉 KI-Features, Multiposting & Contracting – was als Nächstes kommt 👉 Preise, Integrationen und warum HubSpot hier das perfekte Fundament ist 🧩 Kapitelmarken 00:00 – Intro & Vorstellung 01:00 – Warum wir den Recruiting Hub gebaut haben 04:00 – Highlights von der STAFFINGpro 06:20 – Idee & Entstehung des Recruiting Hubs 08:40 – Aufbau des Datenmodells (Kandidaten, Matches, Stellen) 11:00 – CV-Parser & intelligente Eigenschaften 14:30 – Automatisches Matching zwischen Stellen & Kandidaten 18:00 – KI & DSGVO-konformer Server in Deutschland 22:00 – Umkreissuche & Filterprofile 26:30 – Kandidaten-Exposés: anonym & trackbar 30:00 – Setup-Pakete & Kosten (ab 5.000 € Einstieg) 32:30 – Talentepool & DSGVO-konformes Portal 36:00 – Preise & SaaS-Modell (ab 380 €/Monat) 38:00 – Ausblick: Multiposting, Contracting & Priorisierung 40:00 – Fazit & Call to Action 🌐 Erwähnte Links & Ressourcen 🔗 CIXON Recruiting Hub Website: https://cixon.de/staffing 📅 Individuelle Demo anfragen: https://cixon.de/termin 📩 Kontakt & Beratung: https://cixon.de/kontakt 🎥 YouTube-Version & Demos: https://www.youtube.com/@cixondigital 👉 Abonniere den Podcast, um keine neuen CRM- und HubSpot-Insights zu verpassen und teile die Episode mit Bekannten und Kollegen. 👉 Folge uns auf LinkedIn, um weitere Praxisbeispiele zu sehen: https://de.linkedin.com/company/cixon 🧠 Keywords: Recruiting Hub, HubSpot Recruiting, ATS HubSpot, CRM für Personaldienstleister, Staffing Software, Recruiting Software Deutschland, Kandidatenmanagement HubSpot, Multiposting Integration HubSpot, CV Parser, Talentpool CRM, Recruiting Automatisierung, CIXON Recruiting Hub
5 Tipps für einen erfolgreichen Start deiner HubSpot-Implementierung | Ep. #059
Eine HubSpot Implementierung kann der Gamechanger für dein Unternehmen sein – oder zum Frustprojekt werden. In dieser Folge von CIXON Boosts Your Business – der CRM Podcast spricht Dominik Enzler mit Marvin Lang, Solution Architect bei CIXON, über die fünf entscheidenden Erfolgsfaktoren, die jeder Entscheiderin kennen sollte, bevor die Implementierung startet. Erfahre, wie du dein CRM-Projekt strukturiert aufsetzt, welche Fehler du vermeiden solltest und warum Vorbereitung wichtiger ist als Technik. ------------ Themenübersicht In dieser Episode erfährst du: - Klare Zieldefinition & Erwartungsmanagement – Warum jedes erfolgreiche HubSpot-Projekt mit einem Zielbild beginnt. - Datenqualität & Datenstrategie – Wie du sicherstellst, dass deine CRM-Daten wirklich eine solide Grundlage bilden. - Prozesse verstehen & dokumentieren – Warum HubSpot nur so gut ist wie deine Abläufe. - Stakeholder einbinden & Verantwortlichkeiten klären – Wie du Akzeptanz schaffst und Change Management meisterst. - Zeit & Ressourcen realistisch planen – Warum „nebenbei machen“ fast immer scheitert. Außerdem sprechen Dominik & Marvin über: - Den typischen Projektablauf einer HubSpot Implementierung bei CIXON (Plan – Build – Test – Use). - Häufige Fehler in Projekten und wie man sie vermeidet. - Warum Datenqualität der Schlüssel zu funktionierenden KI-Agenten ist. - Und warum ein gutes CRM-Projekt immer Teamarbeit ist. ------------ Kapitelmarken 00:00 – Intro & Vorstellung 02:00 – Highlights der Woche (KI-Agents & Workation) 08:20 – Wie läuft eine HubSpot Implementierung ab? 12:00 – Tipp 1: Zieldefinition & Erwartungsmanagement 16:00 – Tipp 2: Datenqualität & Datenstrategie 21:20 – Tipp 3: Prozesse verstehen & dokumentieren 30:50 – Tipp 4: Stakeholder & Verantwortlichkeiten 36:20 – Tipp 5: Zeit & Ressourcen realistisch planen 43:00 – Häufige Fehler aus der Praxis 44:30 – Fazit & Ausblick auf nächste Folge ------------ Links aus der Episode 🔗 Folge zu KI-Agents in HubSpot: https://open.spotify.com/episode/0XVon4vTc8EAfIdC1E7cgI?si=1d02a7ff7f264a60 🔗 Folge zu HubSpot Credits & Kostenmodell: https://open.spotify.com/episode/48d4YhsxYgyxd2axqrPX1V?si=13b69c8d6e1d4d18 🔗 Mehr zum Recruiting Hub von CIXON: https://cixon.de/loesungen/recruiting-hub 🔗 HubSpot-Demo oder Beratungstermin buchen: https://cixon.de/termin ------------ 👉 Du planst eine HubSpot Implementierung oder stehst kurz vor der Entscheidung? Dann sprich mit uns. Wir begleiten dich von der Zieldefinition bis zum Go-live – strukturiert, praxisnah und mit Fokus auf den Mittelstand. 💬 Jetzt kostenlosen Beratungstermin sichern: www.cixon.de/termin ------------ Social – Folge uns für mehr HubSpot & CRM-Deep Dives: 👉 YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 👉 Twitter/X: https://twitter.com/CIXON_de 👉 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ ------------ Keywords HubSpot Implementierung CRM Einführung Mittelstand HubSpot Projekt starten CRM Implementierung Tipps Datenqualität HubSpot Stakeholder Management CRM HubSpot Einführung Unternehmen
HubSpot Prospecting Agent: Verkaufen auf Autopilot? Einrichtung, Tipps & Live-Demo | Ep. #058
HubSpot Prospecting Agent – von 0 auf produktiv. In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du den Prospecting Agent richtig einrichtest, smarte Leitlinien definierst, Ausschlusslisten nutzt und in der Praxis zwischen halbautomatisch vs. vollautomatisch abwägst. Plus: echte Erfahrungswerte zu Timing, Credits, Usability-Fallstricken und Analytics (Sankey/Conversion-Funnel). ------------ Inhalte: - HubSpot Prospecting Agent Einrichtung - Leitplanken für den HubSpot Prospecting Agent - Praxis-Tipps und Demo vom HubSpot Prospecting Agent: Agent füttern (Produkt/Dokument/CTA passend), adaptiv vs. geplant, typische Usability-Themen (Duplikat-Aufnahmen, Team-Transparenz im Aufnahmestream). - Prospecting Agent Analytics - Real Talk: Wo der Agent heute schon glänzt (Recherche, Timing) - und wo Du (noch) nicht „blind“ vollautomatisch gehen solltest. ------------ Ressourcen & erwähnte Links - Termin mit CIXON buchen (Datenstrategie, HubSpot-Setup, Integrationen, Datenqualität): https://cixon.de/termin - HubSpot Credits erklärt (Guthaben, Verbrauch, Upgrades): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - CIXON auf YouTube (Abo nicht vergessen): https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - KI-Agenten allgemein: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten - Alle HubSpot KI-Agenten im Überblick: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten ------------ Kapitelmarken 00:00 Intro & Community-Frage 01:46 CRM-Highlight Domi: Aktivitäten-Feed (Sales) sinnvoll nutzen 04:15 CRM-Highlight Stefan: Customer Handoff Agent im Projekteinstieg 07:30 Warum der Prospecting Agent jetzt relevant ist 08:40 Fundament: Wo finde ich ihn? (Sales → Prospecting Agent) 09:50 Einrichtung Teil 1: Verkaufsprofile (Produkt/Use-Case statt „Verkäufer“) 11:45 Einrichtung Teil 2: Absender/Identität, Tonalität, Sprache (Fallback/Mehrsprachigkeit) 16:50 Training: Produkt-/Leistungsversprechen, Zielgruppe, CTA, Dokumente, Landingpage 21:40 Best Practice: Agent mit echten Assets/Links „füttern“ 23:15 Leitlinien: Halbauto vs. Vollauto, Versandfenster, Frequenz-Limits 25:10 Warnung: Ausschlusslisten & vorsichtig mit Vollauto starten 29:50 Advanced Settings: Custom-Prompts (Stil, Kürze, Signatur, Struktur) 30:15 Ausschlusslisten & Governance im Team 31:30 Aufnahme automatisiert: Workflows, Seitenbesuche, Formulare, „>90 Tage“ u. a. 35:00 Credits-Hinweis & Ressourcen 36:30 Aufnahme manuell: adaptiv vs. geplant, Warteschlange, E-Mail-Review 40:15 Usability-Learnings: Duplikate/Team-Sichtbarkeit 44:45 Analytics: Sankey/Conversion, was „gut“ aussieht 47:30 Fazit Praxis: Wo der Agent heute stark ist 48:45 Data First: Warum saubere Daten/Integrationen entscheidend sind 50:35 Outro & Call-to-Action ------------ Nützliche Tipps für die Umsetzung des HubSpot Prospecting Agent: - Start sicher: Halbautomatisch + Ausschlussliste(n) (Bestandskunden, VIPs). - Qualität hoch: Je präziser Verkaufsprofil + Assets, desto besser die E-Mails. - Governance: Klare Owner je Verkaufsprofil (Produktverantwortung) und Review-Slots. - Analytics regelmäßig checken: Öffnung → Klick → Antwort → Meeting und Hypothesen testen (CTA/Dokument/Timing). ------------ Nächste Schritte: Du willst Prospecting mit KI sauber aufsetzen (inkl. Datenmodell, Integrationen, Workflows, Trainingsdaten, Governance)? Buche Dir hier Deinen Termin mit uns: https://cixon.de/termin ------------ Social – Folge uns für mehr HubSpot & CRM-Deep Dives: 👉 YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 👉 Twitter/X: https://twitter.com/CIXON_de 👉 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/