CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
Alle Episoden
HubSpot Guthaben: Lohnen sich die Breeze-Credits wirklich? | Preise, Use-Cases & Tipps | Ep. #054
HubSpot Credits – was steckt wirklich hinter diesem neuen Guthaben-Modell? In dieser Episode von CIXON Boost Your Business – der CRM Podcast nehmen Dich Stefan Wendt und Dominik Enzler mit in die Welt der HubSpot Credits (HubSpot Guthaben): 👉 Was Credits sind, welche Kosten dahinterstecken und welche Use Cases wirklich Sinn ergeben. 👉 Wie Du die Kosten planbar machst und vermeidest, dass Dein Guthaben unkontrolliert verpufft. 👉 Und für wen Credits vielleicht gar keinen Mehrwert bringen. Wenn Du gerade überlegst, wie Du HubSpot AI & Customer Agent in Deinem Unternehmen einsetzen kannst, ist diese Folge Dein Praxisleitfaden mit echten Rechenbeispielen, Tipps und unserem exklusiven CIXON Hochwasserschutz-Ansatz für planbare Kosten. ------------------------------ Kurzzusammenfassung - Was sind HubSpot Credits? Guthaben für verbrauchsbasierte Features wie Customer Agent, Smart Properties oder Data Enrichment. - Kosten & Pricing: 500 Credits bei Starter, 3.000 bei Professional, 5.000 bei Enterprise inklusive. Zubuchbare Pakete starten ab ca. 45 € für 5.000 zusätzliche Credits. - Use Cases: Customer Agent für After-Hours-Support, Data-Enrichment nach Migration, Buyer Intent für neue Leads. - Planbarkeit: Credits verfallen monatlich, daher wichtig: Trigger-Wörter, Limits und Alerts (→ CIXON Hochwasserschutz). - Wann es keinen Sinn macht: bei unklarer Chat-Last, dauerhaftem Massen-Enrichment oder fehlendem ROI. - Praxisdemo: Wir zeigen live, wie der Customer Agent Tickets beantwortet, wann er automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergibt – und wie Kosten dabei entstehen. ------------------------------ Kapitelmarken 00:01 – Intro & Begrüßung 00:56 – Neues Podcast-Format mit Video & Screensharing 01:31 – Highlights der Woche: Recruiting Hub & CRM-Rechner 04:59 – Einstieg ins Thema HubSpot Credits 07:22 – Was sind Credits & wofür nutzbar? 10:32 – Pricing & Pakete im Überblick 14:02 – Rechenbeispiele Customer Agent (Kosten je Anfrage) 18:34 – Praxis-Case: 50 % Ticket-Automatisierung möglich 20:52 – Demo: Customer Agent live im Einsatz 28:17 – Unterschied: KI-gestützte Antworten vs. Credits 30:45 – Trigger-Wörter & Kostenkontrolle 32:48 – CIXON Hochwasserschutz: Planbare Kosten sichern 35:11 – Fazit & Ausblick ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode - CRM-Rechner von CIXON: https://cixon.de/crm-rechner - Individuelle Demo & Erstgespräch: https://cixon.de/termin - HubSpot Product & Services Katalog mit Guthaben-Verbrauch Übersicht: https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog - Folge zu HubSpot KI-Agenten: https://youtu.be/w9oKT8Ooyf4?si=EJZ-fWbHW_2BTJpb - Folge zu HubSpot Lizenzen & Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise ------------------------------ 👉 Willst Du wissen, ob HubSpot Credits in Deinem Unternehmen Sinn machen – und wie Du Kosten und Nutzen optimal steuerst? Dann sichere Dir jetzt ein unverbindliches Erstgespräch: ➡️ www.cixon.de/termin
HubSpot Lizenzen 2025: So verteilst Du Seats richtig & sparst Budget! | Free vs. Core vs. Sales vs. Service Seat | Ep. #053
HubSpot Lizenzen erklärt: So sparst Du 2025 im CRM – In dieser Episode räumen Stefan & Domi mit Mythen rund um Free/View-Only, Core/Basis, Sales Hub und Service Hub Seats auf. Du erfährst, - was Free Seats wirklich können (inkl. E-Mail- & Kalenderintegration – ja!) und wo die Grenzen sind, - warum Meeting-Links (HubSpot Meetings) einen Sales-Seat brauchen, - welche Sales-Features (Sequenzen, Playbooks, eSign, Calling, Prospecting Workspace) bezahlte Sales-Seats rechtfertigen, - was Service-Seats im Helpdesk (SLAs, KB, Live-Chat/WhatsApp) freischalten, - und wie Du mit einem einfachen Entscheidungsrahmen Seats klug verteilst und unnötige Lizenzkosten vermeidest. On top: Best Practices zu Seat-Wechseln vs. Account-Sharing (No-Go!) und ein kurzer Inbound-Teaser. Takeaway: Verteile 2025 Deine Seats rollenbasiert, gib Sales/Service nur an Customer-Facing Rollen, nutze Core für Admin/Marketing – und lass Management/Stakeholder mit Free Seats reinblicken. ---------------------------------------- Kapitelmarken 00:00 Intro, Sommer-Update & Events 03:01 Inbound-Sneak Peek (Teaser) 05:51 Einführung in HubSpot-Lizenzen und deren Bedeutung 08:56 Die verschiedenen HubSpot-Lizenztypen und ihre Funktionen 12:08 Detaillierte Betrachtung der View-Only und Core Seats 15:41 Kostenlose HubSpot Lizenzen und deren Funktionen 19:49 Unterschiede zwischen Basis- und Sales Hub Lizenzen 21:50 Details zu Sales Hub und Service Hub Lizenzen 25:16 Optimierung der Lizenznutzung und Kostenersparnis 27:13 Flexibilität bei der Lizenzvergabe und Best Practices ---------------------------------------- Links zu dieser Episode: - Kostenloses Erstgespräch: https://cixon.de/termin - Ausführliche Episode zu den HubSpot Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise - DMEXCO – Termin mit uns buchen: https://meet.cixon.de/meetings/lena-simma/dmexco-2025 - Staffing Pro (Recruiting/Staffing Event): https://staffingpro.de/ - HubSpot INBOUND (Teaser erwähnt): https://www.inbound.com/ - CIXON Recruiting Hub – Sneak Peek: https://cixon.de/produkte/recruiting-hub ---------------------------------------- Keywords: HubSpot Lizenzen 2025, HubSpot Seats, Free Seat, View-Only, Core Seat, Sales Hub, Service Hub, HubSpot Meetings, Sequenzen, SLAs, eSign, Kosten sparen CRM
Die neue DATEV-Integration für HubSpot im Test: Wie gut ist sie schon? | Ep. #052
In dieser Folge von CIXON Boosts your Business sprechen Dominik und Stefan über die brandneue Integration von HubSpot und DATEV Unternehmen online. Endlich gibt es einen offiziellen Connector – entwickelt von MAESN, made in Germany. Wir zeigen dir, was der neue DATEV-Connector kann, wie du ihn richtig einrichtest, und worauf du beim Einsatz achten solltest. ------------------ 💡 Inhalt dieser Episode: ✔️ Warum die DATEV-Integration für viele HubSpot-Nutzer so lange gefehlt hat ✔️ Was der neue MAESN Connector aktuell kann – und was (noch) nicht ✔️ Erste Eindrücke aus der Beta-Phase ✔️ Voraussetzungen (DATEV Lizenzen, HubSpot Versionen) ✔️ Konkrete Praxisbeispiele und Workflows ✔️ Wie du den Connector in <5 Minuten in deinem HubSpot einrichtest ✔️ DSGVO-Hinweise & Lizenzkosten (ab 14,90 €/Monat) ✔️ Ausblick: Zahlungsstatus, Mahnprozesse & Feldsynchronisierung? ------------------ Kapitelmarken / Timestamps 00:00 – Intro & Sommerpause Dominik & Stefan melden sich mit der letzten Folge vor der Sommerpause und geben einen kurzen Ausblick auf neue Videos auf dem YouTube-Kanal. 01:40 – CRM-Highlights der Woche Neue Features im HubSpot Sales Workspace & Video-Beta mit KI-Shorts – Automatisierung im CRM auf einem neuen Level. 04:25 – Thema der Folge: Die neue DATEV-Integration für HubSpot Warum die Integration lang erwartet wurde und warum sie so relevant für den deutschen Mittelstand ist. 05:40 – Historie & Hintergrund – Warum das so lange gedauert hat DATEV als „Festung“ und die frühe Idee, einen Connector zu bauen. 08:10 – MAESN bringt Bewegung – Connector kommt in den App Marketplace Beta-Phase, Feedback von CIXON, erste Umsetzung. 09:40 – Wozu braucht man den Connector überhaupt? Die bisherige Bruchstelle zwischen CRM & Buchhaltung – und wie sie jetzt (teilweise) geschlossen wird. 10:20 – Beta-Version im Rückblick – Was war ursprünglich geplant? Erklärung, warum der erste Ansatz am Use Case vorbeiging – und was Stefan als Feedback eingebracht hat. 11:55 – Was kann die Integration aktuell (und was nicht)? PDF-Sync von HubSpot nach DATEV funktioniert ✅ Feldsynchronisierung leider noch nicht möglich ❌ 13:25 – Workflow in der Praxis – So nutzt du den Connector richtig Voraussetzungen, Versionen, Kosten (14,90 €) und wie du erkennst, ob dein Unternehmen DATEV Unternehmen online nutzt. 15:35 – DSGVO, Setup & Tipps zur Einrichtung Was du beim Onboarding beachten musst und warum der Connector aus Compliance-Sicht gut aufgestellt ist. 17:00 – Warum Feldsynchronisierung (noch) nicht geht – Erwartungsmanagement DATEV schränkt API-Zugriffe stark ein. Warum viele Felder nicht automatisiert befüllt werden können – und was das für Unternehmen bedeutet. 21:00 – Workarounds, eigene Mahnprozesse & Automatisierungsmöglichkeiten Warum z. B. Mahnprozesse in HubSpot aktuell nur begrenzt möglich sind – und welche Alternativen es gibt. 22:40 – Fazit & Call-to-Action Jetzt testen, Demo buchen, Connector live sehen – und YouTube abonnieren für weitere Deep Dives. 23:45 – Outro & Pause Zwei Wochen Podcastpause – aber der YouTube-Kanal bleibt aktiv. Themenvorschläge willkommen! ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 https://app.hubspot.com/ecosystem/6754890/marketplace/apps/datev-unternehmen-online ------------------ 🔄 Egal ob du im Vertrieb, Buchhaltung oder CRM-Team arbeitest: Diese Integration könnte deine Prozesse massiv vereinfachen. 📺 Schau dir auch unsere Video-Demo auf YouTube an: https://www.youtube.com/@CIXON 📩 Du willst wissen, ob sich der DATEV Connector für dein Unternehmen lohnt? Dann buche dir ein unverbindliches Gespräch: https://cixon.de/termin
HubSpot & DORA: Wie Finanzunternehmen jetzt Compliance sichern und Audits bestehen | Ep. #051
Wir tauchen tief ein in den Digital Operational Resilience Act (DORA) und zeigen praxisnah, welche Auswirkungen dieser auf den Einsatz von HubSpot in regulierten Finanzunternehmen hat. Du erfährst, wie Du Dein HubSpot CRM DORA-konform machst, worauf es bei Audits ankommt, welche Dokumente HubSpot bereitstellt und wie Du Dein Unternehmen optimal vorbereitest. ------------------ 🎯 Was Dich erwartet ✔️ Was DORA ist und wen es betrifft ✔️ Warum CRM-Systeme wie HubSpot unter DORA fallen ✔️ Die 5 DORA-Kernanforderungen erklärt ✔️ Das HubSpot DORA Addendum und das offizielle FAQ ✔️ Unser DORA Audit-Angebot für Finanzunternehmen ------------------ 🕐 Kapitelmarken 00:00 – Intro & Highlights der Woche 04:45 – Was ist DORA? 08:30 – Wen betrifft DORA und was ist das Ziel dahinter? 10:45 – Warum CRM-Systeme wie HubSpot DORA-relevant sind 13:40 – Die 5 zentralen DORA-Anforderungen 21:10 – Zentrale DORA-Begriffe erklärt (ICT, TLPT, CISO etc.) 24:30 – Was hat HubSpot für DORA getan? Addendum & FAQ erklärt 31:30 – Was müssen Finanzunternehmen jetzt konkret tun? 35:35 – Unser CIXON DORA Audit-Angebot 38:20 – Wie entwickelt sich das Thema weiter? 40:00 – Fazit & Ausblick ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 HubSpot DORA Addendum: https://legal.hubspot.com/dora 🔗 HubSpot Trust Center (Zertifikate, SoC2 etc.): https://trust.hubspot.com 🔗 Offizieller DORA Gesetzestext (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32022R2554 🔗 HubSpot DORA FAQ: https://trust.hubspot.com/?itemUid=4e91c135-4667-4247-86da-fd52c4c03087&source=title 🔗 Podcast-Folge mit Lucas Schmidt CRM für Finanzunternehmen: https://cixon.de/wissen/crm/banken-finanzdienstleister ------------------ 💬 Jetzt Kontakt aufnehmen Du bist ein Finanzunternehmen und nutzt HubSpot? Dann sichere Dir jetzt Dein individuelles DORA Audit mit CIXON und mache Deine CRM-Plattform prüfungssicher. 👉 Zum kostenlosen Erstgespräch: https://cixon.de/termin