CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
Alle Episoden
Loop Marketing: Der würdige Inbound-Nachfolger fürs KI-Zeitalter? | Strategie, Erklärung & HubSpot-Beispiele | Ep. #056
Wir besprechen die neue Loop Marketing Strategie Schritt für Schritt: Gestalten → Anpassen → Verstärken → Entfalten (Express, Tailor, Amplify, Evolve). Wir zeigen, wie Du Deine Markenidentität in HubSpot sauber hinterlegst (Brand Voice, ICP, Produkte), wie KI-Agenten daraus personalisierten Content & Outreach ableiten, wie Du Inhalte skalierst (Blog, Social, E-Mail, Ads) und wie Du mit Analytics & KI-Referrals den Loop laufend optimierst. Dazu teilen wir Praxis-Beispiele aus CIXON: Prospecting-Agent, Blog/Social-Agent, Handoff-Agent, Content-Aufbereitungstool und das neue Marketing Studio. Am Ende weißt Du, wie Du vom alten Funnel-Denken zu einem kontinuierlichen Content-Schwungrad wechselst – mit klaren Daten, Datenschutz-Check und realistischen Erwartungen. ------------------------------ Erwähnte Links in dieser Episode: - Loop Marketing – Überblick & Praxis (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/loop-marketing - HubSpot Credits erklärt (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & Wochen-Highlights 00:32 HubSpot Private Beta: Buyer-/Org-Strukturen (ehem. OrgChart) 04:25 Stefans KI-Agenten im Alltag (Prospecting, Social/Blog, Handoff) 07:43 Übergang zum Hauptthema: Was ist Loop Marketing? 10:46 Framework-Überblick: Express, Tailor, Amplify, Evolve 13:30 Warum Leitplanken im KI-Zeitalter wichtig sind 17:18 Phase 1 – Gestalten: Brand Kit, Brand Voice, Mission, Do/Don’t, ICP 24:07 Phase 2 – Anpassen: Personalisierung, Datenschutz, DSGVO, Smart Content 33:59 Phase 3 – Verstärken: Content-Aufbereitungstool, Multiformat, Touchpoints 42:30 Phase 4 – Entfalten: Messen, KI-Referrals, Learnings in Kampagnen 44:50 Analytics-Beispiel & KI-Website-Grader Hinweis 49:48 Fazit: Weg vom starren Funnel, hin zum Loop-Schwungrad 52:01 CTA: KI-Audit / Workshop / Termin buchen 53:45 Abschluss & Ausblick ------------------------------ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin ------------------------------ Highlights - Loop Marketing praxisnah: Von der Markenbasis bis zur Kampagnen-Iteration - KI sinnvoll nutzen: Agents, die wirklich Arbeit abnehmen (Prospecting, Content, Handoff) - Skalierung ohne Overhead: Ein Kerninhalt → viele Kanäle & Formate (qualitativ, markenkonform) - Messbarkeit im KI-Zeitalter: KI-Referrals lesen, Touchpoints erhöhen, Datenqualität sichern - Datenschutz ernst nehmen: EU-Hosting & No-Training-Zusagen der Anbieter prüfen - Real Talk: Loop ≠ Wundermittel – funktioniert mit sauberem Setup und klaren Prozessen ------------------------------ 👉 Folge uns: - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ ------------------------------ Keywords: Loop Marketing, HubSpot KI, HubSpot Agents, Brand Voice, ICP, Content Repurposing, Smart Content, Marketing Studio, KI-Referrals, Answer Engine Optimization, AEO, Prospecting Agent, Handoff Agent, Content-Aufbereitungstool
INBOUND Messe 2025: Hot oder Hype? | Einblicke in die neuen HubSpot-Funktionen | Ep. #055
Heute gehen wir die wichtigsten HubSpot INBOUND 2025 News durch – von Loop Marketing über AI-/Breeze-/HubSpot Credits & Agents, Data Hub & Data Studio, das neue Projekte-Objekt, Marketing Studio (Beta) bis zum Commerce Hub inkl. AI-CPQ & Closing Agent. Dazu gibt’s eine ehrliche Einschätzung: Hot oder Hype? Wenn Dein Team wissen will, welche Features sich 2025 wirklich lohnen, ist diese Episode Dein schneller Überblick – inkl. Praxis-Hinweisen aus unserem Demo-Portal. ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode: - Loop Marketing – Early Access/Playbook: https://www.hubspot.com/loop-marketing - HubSpot Credits / „Breeze-Credits“ erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - INBOUND 2024 – Recap/Einordnung: https://cixon.de/wissen/crm/inbound-2024 ------------------------------ Wichtigste Learnings (Kurz-Fazit) - Loop Marketing ist das strategische Dach; praktisch relevant v. a. durch die Agents-Verzahnung und das neue Kampagnen-Operating-Model. - Agents + Credits: sinnvoll, aber usage-basiert – Governance & Anwendungsfälle vorher definieren. - Data Hub ist 2025 einer der größten Hebel (Duplikate, Hygiene, Enrichment, Smart Properties). - Projekte-Objekt: guter Start für „leichtes PM“, Tiefe (Subtasks/Dependencies) noch im Aufbau. - Marketing Studio (Beta) ersetzt Kampagnen-Workflows durch ein kollaboratives Canvas mit besserem Performance-View. - Commerce Hub + AI-CPQ: große Fortschritte bei Quotes & Closing-Prozess; Lokalisierungsdetails (z. B. Steuerlogik) genau prüfen. ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & CRM Highlights der Woche 06:30 Loop Marketing (Modell & Nutzen) 14:50 Agents & Credits (Use Cases, Kostenlogik) 22:40 Data Hub & Data Studio (Datenqualität, Smart Properties) 31:30 Projekte-Objekt (Gantt, Kalender, Grenzen) 37:40 Marketing Studio (Canvas, Kollaboration, Reporting) 44:30 Commerce Hub & AI-CPQ (Quotes, Closing Agent) 50:40 Fazit: Hot vs. Hype ------------------------------ 👉 Folge uns: - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin
HubSpot Guthaben: Lohnen sich die Breeze-Credits wirklich? | Preise, Use-Cases & Tipps | Ep. #054
HubSpot Credits – was steckt wirklich hinter diesem neuen Guthaben-Modell? In dieser Episode von CIXON Boost Your Business – der CRM Podcast nehmen Dich Stefan Wendt und Dominik Enzler mit in die Welt der HubSpot Credits (HubSpot Guthaben): 👉 Was Credits sind, welche Kosten dahinterstecken und welche Use Cases wirklich Sinn ergeben. 👉 Wie Du die Kosten planbar machst und vermeidest, dass Dein Guthaben unkontrolliert verpufft. 👉 Und für wen Credits vielleicht gar keinen Mehrwert bringen. Wenn Du gerade überlegst, wie Du HubSpot AI & Customer Agent in Deinem Unternehmen einsetzen kannst, ist diese Folge Dein Praxisleitfaden mit echten Rechenbeispielen, Tipps und unserem exklusiven CIXON Hochwasserschutz-Ansatz für planbare Kosten. ------------------------------ Kurzzusammenfassung - Was sind HubSpot Credits? Guthaben für verbrauchsbasierte Features wie Customer Agent, Smart Properties oder Data Enrichment. - Kosten & Pricing: 500 Credits bei Starter, 3.000 bei Professional, 5.000 bei Enterprise inklusive. Zubuchbare Pakete starten ab ca. 45 € für 5.000 zusätzliche Credits. - Use Cases: Customer Agent für After-Hours-Support, Data-Enrichment nach Migration, Buyer Intent für neue Leads. - Planbarkeit: Credits verfallen monatlich, daher wichtig: Trigger-Wörter, Limits und Alerts (→ CIXON Hochwasserschutz). - Wann es keinen Sinn macht: bei unklarer Chat-Last, dauerhaftem Massen-Enrichment oder fehlendem ROI. - Praxisdemo: Wir zeigen live, wie der Customer Agent Tickets beantwortet, wann er automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergibt – und wie Kosten dabei entstehen. ------------------------------ Kapitelmarken 00:01 – Intro & Begrüßung 00:56 – Neues Podcast-Format mit Video & Screensharing 01:31 – Highlights der Woche: Recruiting Hub & CRM-Rechner 04:59 – Einstieg ins Thema HubSpot Credits 07:22 – Was sind Credits & wofür nutzbar? 10:32 – Pricing & Pakete im Überblick 14:02 – Rechenbeispiele Customer Agent (Kosten je Anfrage) 18:34 – Praxis-Case: 50 % Ticket-Automatisierung möglich 20:52 – Demo: Customer Agent live im Einsatz 28:17 – Unterschied: KI-gestützte Antworten vs. Credits 30:45 – Trigger-Wörter & Kostenkontrolle 32:48 – CIXON Hochwasserschutz: Planbare Kosten sichern 35:11 – Fazit & Ausblick ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode - CRM-Rechner von CIXON: https://cixon.de/crm-rechner - Individuelle Demo & Erstgespräch: https://cixon.de/termin - HubSpot Product & Services Katalog mit Guthaben-Verbrauch Übersicht: https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog - Folge zu HubSpot KI-Agenten: https://youtu.be/w9oKT8Ooyf4?si=EJZ-fWbHW_2BTJpb - Folge zu HubSpot Lizenzen & Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise ------------------------------ 👉 Willst Du wissen, ob HubSpot Credits in Deinem Unternehmen Sinn machen – und wie Du Kosten und Nutzen optimal steuerst? Dann sichere Dir jetzt ein unverbindliches Erstgespräch: ➡️ www.cixon.de/termin
HubSpot Lizenzen 2025: So verteilst Du Seats richtig & sparst Budget! | Free vs. Core vs. Sales vs. Service Seat | Ep. #053
HubSpot Lizenzen erklärt: So sparst Du 2025 im CRM – In dieser Episode räumen Stefan & Domi mit Mythen rund um Free/View-Only, Core/Basis, Sales Hub und Service Hub Seats auf. Du erfährst, - was Free Seats wirklich können (inkl. E-Mail- & Kalenderintegration – ja!) und wo die Grenzen sind, - warum Meeting-Links (HubSpot Meetings) einen Sales-Seat brauchen, - welche Sales-Features (Sequenzen, Playbooks, eSign, Calling, Prospecting Workspace) bezahlte Sales-Seats rechtfertigen, - was Service-Seats im Helpdesk (SLAs, KB, Live-Chat/WhatsApp) freischalten, - und wie Du mit einem einfachen Entscheidungsrahmen Seats klug verteilst und unnötige Lizenzkosten vermeidest. On top: Best Practices zu Seat-Wechseln vs. Account-Sharing (No-Go!) und ein kurzer Inbound-Teaser. Takeaway: Verteile 2025 Deine Seats rollenbasiert, gib Sales/Service nur an Customer-Facing Rollen, nutze Core für Admin/Marketing – und lass Management/Stakeholder mit Free Seats reinblicken. ---------------------------------------- Kapitelmarken 00:00 Intro, Sommer-Update & Events 03:01 Inbound-Sneak Peek (Teaser) 05:51 Einführung in HubSpot-Lizenzen und deren Bedeutung 08:56 Die verschiedenen HubSpot-Lizenztypen und ihre Funktionen 12:08 Detaillierte Betrachtung der View-Only und Core Seats 15:41 Kostenlose HubSpot Lizenzen und deren Funktionen 19:49 Unterschiede zwischen Basis- und Sales Hub Lizenzen 21:50 Details zu Sales Hub und Service Hub Lizenzen 25:16 Optimierung der Lizenznutzung und Kostenersparnis 27:13 Flexibilität bei der Lizenzvergabe und Best Practices ---------------------------------------- Links zu dieser Episode: - Kostenloses Erstgespräch: https://cixon.de/termin - Ausführliche Episode zu den HubSpot Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise - DMEXCO – Termin mit uns buchen: https://meet.cixon.de/meetings/lena-simma/dmexco-2025 - Staffing Pro (Recruiting/Staffing Event): https://staffingpro.de/ - HubSpot INBOUND (Teaser erwähnt): https://www.inbound.com/ - CIXON Recruiting Hub – Sneak Peek: https://cixon.de/produkte/recruiting-hub ---------------------------------------- Keywords: HubSpot Lizenzen 2025, HubSpot Seats, Free Seat, View-Only, Core Seat, Sales Hub, Service Hub, HubSpot Meetings, Sequenzen, SLAs, eSign, Kosten sparen CRM