CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON. Wir sprechen im CRM Podcast zu zweit oder mit spannenden Gästen über die Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch modernes Kundenbeziehungsmanagement und KI. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten Deine Kundenbeziehungen verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
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HubSpot Prospecting Agent: Verkaufen auf Autopilot? Einrichtung, Tipps & Live-Demo | Ep. #058
HubSpot Prospecting Agent – von 0 auf produktiv. In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du den Prospecting Agent richtig einrichtest, smarte Leitlinien definierst, Ausschlusslisten nutzt und in der Praxis zwischen halbautomatisch vs. vollautomatisch abwägst. Plus: echte Erfahrungswerte zu Timing, Credits, Usability-Fallstricken und Analytics (Sankey/Conversion-Funnel). ------------ Inhalte: - HubSpot Prospecting Agent Einrichtung - Leitplanken für den HubSpot Prospecting Agent - Praxis-Tipps und Demo vom HubSpot Prospecting Agent: Agent füttern (Produkt/Dokument/CTA passend), adaptiv vs. geplant, typische Usability-Themen (Duplikat-Aufnahmen, Team-Transparenz im Aufnahmestream). - Prospecting Agent Analytics - Real Talk: Wo der Agent heute schon glänzt (Recherche, Timing) - und wo Du (noch) nicht „blind“ vollautomatisch gehen solltest. ------------ Ressourcen & erwähnte Links - Termin mit CIXON buchen (Datenstrategie, HubSpot-Setup, Integrationen, Datenqualität): https://cixon.de/termin - HubSpot Credits erklärt (Guthaben, Verbrauch, Upgrades): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - CIXON auf YouTube (Abo nicht vergessen): https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - KI-Agenten allgemein: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten - Alle HubSpot KI-Agenten im Überblick: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten ------------ Kapitelmarken 00:00 Intro & Community-Frage 01:46 CRM-Highlight Domi: Aktivitäten-Feed (Sales) sinnvoll nutzen 04:15 CRM-Highlight Stefan: Customer Handoff Agent im Projekteinstieg 07:30 Warum der Prospecting Agent jetzt relevant ist 08:40 Fundament: Wo finde ich ihn? (Sales → Prospecting Agent) 09:50 Einrichtung Teil 1: Verkaufsprofile (Produkt/Use-Case statt „Verkäufer“) 11:45 Einrichtung Teil 2: Absender/Identität, Tonalität, Sprache (Fallback/Mehrsprachigkeit) 16:50 Training: Produkt-/Leistungsversprechen, Zielgruppe, CTA, Dokumente, Landingpage 21:40 Best Practice: Agent mit echten Assets/Links „füttern“ 23:15 Leitlinien: Halbauto vs. Vollauto, Versandfenster, Frequenz-Limits 25:10 Warnung: Ausschlusslisten & vorsichtig mit Vollauto starten 29:50 Advanced Settings: Custom-Prompts (Stil, Kürze, Signatur, Struktur) 30:15 Ausschlusslisten & Governance im Team 31:30 Aufnahme automatisiert: Workflows, Seitenbesuche, Formulare, „>90 Tage“ u. a. 35:00 Credits-Hinweis & Ressourcen 36:30 Aufnahme manuell: adaptiv vs. geplant, Warteschlange, E-Mail-Review 40:15 Usability-Learnings: Duplikate/Team-Sichtbarkeit 44:45 Analytics: Sankey/Conversion, was „gut“ aussieht 47:30 Fazit Praxis: Wo der Agent heute stark ist 48:45 Data First: Warum saubere Daten/Integrationen entscheidend sind 50:35 Outro & Call-to-Action ------------ Nützliche Tipps für die Umsetzung des HubSpot Prospecting Agent: - Start sicher: Halbautomatisch + Ausschlussliste(n) (Bestandskunden, VIPs). - Qualität hoch: Je präziser Verkaufsprofil + Assets, desto besser die E-Mails. - Governance: Klare Owner je Verkaufsprofil (Produktverantwortung) und Review-Slots. - Analytics regelmäßig checken: Öffnung → Klick → Antwort → Meeting und Hypothesen testen (CTA/Dokument/Timing). ------------ Nächste Schritte: Du willst Prospecting mit KI sauber aufsetzen (inkl. Datenmodell, Integrationen, Workflows, Trainingsdaten, Governance)? Buche Dir hier Deinen Termin mit uns: https://cixon.de/termin ------------ Social – Folge uns für mehr HubSpot & CRM-Deep Dives: 👉 YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 👉 LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ 👉 Twitter/X: https://twitter.com/CIXON_de 👉 Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/
HubSpot kostenlos: Was kann die Free Version wirklich? | Unterschiede & Tipps 2025 | Ep. #057
In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, was HubSpot kostenlos heute wirklich kann – von CRM-Grundlage über Landing Pages, Formulare & E-Mail bis Sales- und Service-Features. Du erfährst, welche Limits gelten (z. B. Kontakte, Vorlagen, Branding), wie sich Free vs. Starter vs. Professional vs. Enterprise unterscheiden und welche praktischen Setups wir für einen sauberen Start empfehlen – DSGVO/DOI inklusive. Ideal, wenn Du HubSpot testen willst, aber schon im Blick hast, wie Du später skalierst. ------------------------------ Nützliche Links aus der Episode: HubSpot jetzt kostenlos testen (Free CRM & Tools): go.try-hubspot.com/RG3AoN (Partner-Link) ------------------------------ Quick-Check: HubSpot Free – Stärken & Grenzen Stärken (aus unserer Sicht): - Saubere CRM-Basis (Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets) mit ordentlicher UI - Segmente, Formulare, Landing Pages, E-Mail & einfache Automationen out-of-the-box - Meeting-Planner, Dokumente, E-Mail-Vorlagen (bis zu 3), Gmail/Outlook-Sync - DSGVO/DOI und Cookie-Banner direkt im System - Gute Skalierbarkeit – klarer Pfad zu Starter/Pro/Enterprise Grenzen (typische Stolpersteine): - Branding „Powered by HubSpot“ überall sichtbar - Limits u. a.: 1 Pipeline, wenige Vorlagen/Dokumente, eingeschränkte Automationen - Kein umfangreicher Workflow-Automations-Builder (dafür Pro) - Rechte/Genehmigungen/Mehrmarken erst in Enterprise sinnvoll Unser Rat: - Free zum strukturierten Start & Validieren von Lead-Flows. - Starter, wenn Branding weg soll und erste Limits nerven. - Professional, sobald Workflows (Power-Automation), komplexere Lead-Logik und Skalierung gefragt sind. - Enterprise bei Genehmigungen, Multi-Brand/Business Units, Erweiterten Rechten und komplexen Orgs. ------------------------------ Kapitelmarken 00:00 – Intro & Community-Frage: „HubSpot kostenlos – was geht wirklich?“ 01:55 – CRM-Highlight der Woche: CIXON Workation 2025 03:25 – Überblick: Free vs. Starter vs. Pro vs. Enterprise 05:45 – Free-Account anlegen: in ein paar Klicks starten 08:10 – Custom Properties in Free (bis zu 10) 11:14 – Kontakt-UI, Historie & Breeze-Zusammenfassung 13:35 – Segmente/Listen: Zielgruppen clustern 17:20 – Import-Assistent: CSV/XLS sauber mappen 19:45 – Marketing-Stack in Free: Landing Pages, Themes, Formulare 26:40 – Einfache Automationen & E-Mail-Marketing in Free 29:25 – Free-Limits (u. a. Seiten, E-Mails) – worauf Du achten musst 31:45 – DSGVO/DOI & Abonnementtypen korrekt einstellen 35:45 – Sales-Tools in Free: Meetings, Dokumente, Vorlagen 40:35 – Gmail/Outlook-Integration & Chrome/Outlook-Extensions 46:35 – Deals/Pipeline in Free inkl. Forecast-Logik 50:00 – Zusammenfassung der wichtigsten Limits 52:20 – Service in Free: Ticket-Pipeline & Live-Chat 57:15 – Posteingang, WhatsApp/Facebook-Messenger (Überblick) 59:35 – Upgrade-Empfehlungen: Starter vs. Pro vs. Enterprise 61:42 – Outro & Community-Call ------------------------------ Jetzt weitermachen: - Fragen zur Free-Einrichtung? Schreib Deine Frage in die YouTube-Kommentare – wir antworten oder machen eine Kurz-Demo. - Wächst Dein Team/Use-Case raus aus Free? Buche Dir ein 30-Minuten-Sparring zur Starter/Pro/Enterprise-Entscheidung inkl. konkreter Setup-Roadmap für Dein Unternehmen: https://cixon.de/termin - Wunschthema für die Community-Folge? Poste es in die Kommentare – wir greifen es auf.
Loop Marketing: Inbound-Nachfolger fürs KI-Zeitalter? | Strategie, Erklärung & HubSpot-Beispiele | Ep. #056
Wir besprechen die neue Loop Marketing Strategie Schritt für Schritt: Gestalten → Anpassen → Verstärken → Entfalten (Express, Tailor, Amplify, Evolve). Wir zeigen, wie Du Deine Markenidentität in HubSpot sauber hinterlegst (Brand Voice, ICP, Produkte), wie KI-Agenten daraus personalisierten Content & Outreach ableiten, wie Du Inhalte skalierst (Blog, Social, E-Mail, Ads) und wie Du mit Analytics & KI-Referrals den Loop laufend optimierst. Dazu teilen wir Praxis-Beispiele aus CIXON: Prospecting-Agent, Blog/Social-Agent, Handoff-Agent, Content-Aufbereitungstool und das neue Marketing Studio. Am Ende weißt Du, wie Du vom alten Funnel-Denken zu einem kontinuierlichen Content-Schwungrad wechselst – mit klaren Daten, Datenschutz-Check und realistischen Erwartungen. ------------------------------ Erwähnte Links in dieser Episode: - Loop Marketing – Überblick & Praxis (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/loop-marketing - HubSpot Credits erklärt (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & Wochen-Highlights 00:32 HubSpot Private Beta: Buyer-/Org-Strukturen (ehem. OrgChart) 04:25 Stefans KI-Agenten im Alltag (Prospecting, Social/Blog, Handoff) 07:43 Übergang zum Hauptthema: Was ist Loop Marketing? 10:46 Framework-Überblick: Express, Tailor, Amplify, Evolve 13:30 Warum Leitplanken im KI-Zeitalter wichtig sind 17:18 Phase 1 – Gestalten: Brand Kit, Brand Voice, Mission, Do/Don’t, ICP 24:07 Phase 2 – Anpassen: Personalisierung, Datenschutz, DSGVO, Smart Content 33:59 Phase 3 – Verstärken: Content-Aufbereitungstool, Multiformat, Touchpoints 42:30 Phase 4 – Entfalten: Messen, KI-Referrals, Learnings in Kampagnen 44:50 Analytics-Beispiel & KI-Website-Grader Hinweis 49:48 Fazit: Weg vom starren Funnel, hin zum Loop-Schwungrad 52:01 CTA: KI-Audit / Workshop / Termin buchen 53:45 Abschluss & Ausblick ------------------------------ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin ------------------------------ Highlights - Loop Marketing praxisnah: Von der Markenbasis bis zur Kampagnen-Iteration - KI sinnvoll nutzen: Agents, die wirklich Arbeit abnehmen (Prospecting, Content, Handoff) - Skalierung ohne Overhead: Ein Kerninhalt → viele Kanäle & Formate (qualitativ, markenkonform) - Messbarkeit im KI-Zeitalter: KI-Referrals lesen, Touchpoints erhöhen, Datenqualität sichern - Datenschutz ernst nehmen: EU-Hosting & No-Training-Zusagen der Anbieter prüfen - Real Talk: Loop ≠ Wundermittel – funktioniert mit sauberem Setup und klaren Prozessen ------------------------------ 👉 Folge uns: -YouTube: https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1 - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ ------------------------------ Keywords: Loop Marketing, HubSpot KI, HubSpot Agents, Brand Voice, ICP, Content Repurposing, Smart Content, Marketing Studio, KI-Referrals, Answer Engine Optimization, AEO, Prospecting Agent, Handoff Agent, Content-Aufbereitungstool
INBOUND Messe 2025: Hot oder Hype? | Einblicke in die neuen HubSpot-Funktionen | Ep. #055
Heute gehen wir die wichtigsten HubSpot INBOUND 2025 News durch – von Loop Marketing über AI-/Breeze-/HubSpot Credits & Agents, Data Hub & Data Studio, das neue Projekte-Objekt, Marketing Studio (Beta) bis zum Commerce Hub inkl. AI-CPQ & Closing Agent. Dazu gibt’s eine ehrliche Einschätzung: Hot oder Hype? Wenn Dein Team wissen will, welche Features sich 2025 wirklich lohnen, ist diese Episode Dein schneller Überblick – inkl. Praxis-Hinweisen aus unserem Demo-Portal. ------------------------------ Erwähnte Links in der Episode: - Loop Marketing – Early Access/Playbook: https://www.hubspot.com/loop-marketing - HubSpot Credits / „Breeze-Credits“ erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben - INBOUND 2024 – Recap/Einordnung: https://cixon.de/wissen/crm/inbound-2024 ------------------------------ Wichtigste Learnings (Kurz-Fazit) - Loop Marketing ist das strategische Dach; praktisch relevant v. a. durch die Agents-Verzahnung und das neue Kampagnen-Operating-Model. - Agents + Credits: sinnvoll, aber usage-basiert – Governance & Anwendungsfälle vorher definieren. - Data Hub ist 2025 einer der größten Hebel (Duplikate, Hygiene, Enrichment, Smart Properties). - Projekte-Objekt: guter Start für „leichtes PM“, Tiefe (Subtasks/Dependencies) noch im Aufbau. - Marketing Studio (Beta) ersetzt Kampagnen-Workflows durch ein kollaboratives Canvas mit besserem Performance-View. - Commerce Hub + AI-CPQ: große Fortschritte bei Quotes & Closing-Prozess; Lokalisierungsdetails (z. B. Steuerlogik) genau prüfen. ------------------------------ Kapitelmarken: 00:00 Intro & CRM Highlights der Woche 06:30 Loop Marketing (Modell & Nutzen) 14:50 Agents & Credits (Use Cases, Kostenlogik) 22:40 Data Hub & Data Studio (Datenqualität, Smart Properties) 31:30 Projekte-Objekt (Gantt, Kalender, Grenzen) 37:40 Marketing Studio (Canvas, Kollaboration, Reporting) 44:30 Commerce Hub & AI-CPQ (Quotes, Closing Agent) 50:40 Fazit: Hot vs. Hype ------------------------------ 👉 Folge uns: - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ - Twitter: https://twitter.com/CIXON_de - Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ 👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin