
CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business
GeschäftMarketing57 Episoden
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON. Wir sprechen im CRM Podcast zu zweit oder mit spannenden Gästen über die Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch modernes Kundenbeziehungsmanagement und KI. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten Deine Kundenbeziehungen verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
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HubSpot Prospecting Agent: Verkaufen auf Autopilot? Einrichtung, Tipps & Live-Demo | Ep. #058
50 Min. 19 Sek.
HubSpot Prospecting Agent – von 0 auf produktiv.
In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du den Prospecting Agent richtig einrichtest, smarte Leitlinien definierst, Ausschlusslisten nutzt und in der Praxis zwischen halbautomatisch vs. vollautomatisch abwägst. Plus: echte Erfahrungswerte zu Timing, Credits, Usability-Fallstricken und Analytics (Sankey/Conversion-Funnel).
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Inhalte:
- HubSpot Prospecting Agent Einrichtung
- Leitplanken für den HubSpot Prospecting Agent
- Praxis-Tipps und Demo vom HubSpot Prospecting Agent: Agent füttern (Produkt/Dokument/CTA passend), adaptiv vs. geplant, typische Usability-Themen (Duplikat-Aufnahmen, Team-Transparenz im Aufnahmestream).
- Prospecting Agent Analytics
- Real Talk: Wo der Agent heute schon glänzt (Recherche, Timing) - und wo Du (noch) nicht „blind“ vollautomatisch gehen solltest.
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Ressourcen & erwähnte Links
- Termin mit CIXON buchen (Datenstrategie, HubSpot-Setup, Integrationen, Datenqualität): https://cixon.de/termin
- HubSpot Credits erklärt (Guthaben, Verbrauch, Upgrades): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben
- CIXON auf YouTube (Abo nicht vergessen): https://www.youtube.com/@cixondigital?sub_confirmation=1
- KI-Agenten allgemein: https://cixon.de/wissen/crm/ki-agenten
- Alle HubSpot KI-Agenten im Überblick: https://cixon.de/wissen/hubspot/ki-agenten
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Kapitelmarken
00:00 Intro & Community-Frage
01:46 CRM-Highlight Domi: Aktivitäten-Feed (Sales) sinnvoll nutzen
04:15 CRM-Highlight Stefan: Customer Handoff Agent im Projekteinstieg
07:30 Warum der Prospecting Agent jetzt relevant ist
08:40 Fundament: Wo finde ich ihn? (Sales → Prospecting Agent)
09:50 Einrichtung Teil 1: Verkaufsprofile (Produkt/Use-Case statt „Verkäufer“)
11:45 Einrichtung Teil 2: Absender/Identität, Tonalität, Sprache (Fallback/Mehrsprachigkeit)
16:50 Training: Produkt-/Leistungsversprechen, Zielgruppe, CTA, Dokumente, Landingpage
21:40 Best Practice: Agent mit echten Assets/Links „füttern“
23:15 Leitlinien: Halbauto vs. Vollauto, Versandfenster, Frequenz-Limits
25:10 Warnung: Ausschlusslisten & vorsichtig mit Vollauto starten
29:50 Advanced Settings: Custom-Prompts (Stil, Kürze, Signatur, Struktur)
30:15 Ausschlusslisten & Governance im Team
31:30 Aufnahme automatisiert: Workflows, Seitenbesuche, Formulare, „>90 Tage“ u. a.
35:00 Credits-Hinweis & Ressourcen
36:30 Aufnahme manuell: adaptiv vs. geplant, Warteschlange, E-Mail-Review
40:15 Usability-Learnings: Duplikate/Team-Sichtbarkeit
44:45 Analytics: Sankey/Conversion, was „gut“ aussieht
47:30 Fazit Praxis: Wo der Agent heute stark ist
48:45 Data First: Warum saubere Daten/Integrationen entscheidend sind
50:35 Outro & Call-to-Action
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Nützliche Tipps für die Umsetzung des HubSpot Prospecting Agent:
- Start sicher: Halbautomatisch + Ausschlussliste(n) (Bestandskunden, VIPs).
- Qualität hoch: Je präziser Verkaufsprofil + Assets, desto besser die E-Mails.
- Governance: Klare Owner je Verkaufsprofil (Produktverantwortung) und Review-Slots.
- Analytics regelmäßig checken: Öffnung → Klick → Antwort → Meeting und Hypothesen testen (CTA/Dokument/Timing).
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Nächste Schritte:
Du willst Prospecting mit KI sauber aufsetzen (inkl. Datenmodell, Integrationen, Workflows, Trainingsdaten, Governance)?
Buche Dir hier Deinen Termin mit uns: https://cixon.de/termin
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HubSpot kostenlos: Was kann die Free Version wirklich? | Unterschiede & Tipps 2025 | Ep. #057
1 Std. 1 Min.
In dieser Folge zeigen wir Dir Schritt für Schritt, was HubSpot kostenlos heute wirklich kann – von CRM-Grundlage über Landing Pages, Formulare & E-Mail bis Sales- und Service-Features. Du erfährst, welche Limits gelten (z. B. Kontakte, Vorlagen, Branding), wie sich Free vs. Starter vs. Professional vs. Enterprise unterscheiden und welche praktischen Setups wir für einen sauberen Start empfehlen – DSGVO/DOI inklusive. Ideal, wenn Du HubSpot testen willst, aber schon im Blick hast, wie Du später skalierst.
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Nützliche Links aus der Episode:
HubSpot jetzt kostenlos testen (Free CRM & Tools): go.try-hubspot.com/RG3AoN (Partner-Link)
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Quick-Check: HubSpot Free – Stärken & Grenzen
Stärken (aus unserer Sicht):
- Saubere CRM-Basis (Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets) mit ordentlicher UI
- Segmente, Formulare, Landing Pages, E-Mail & einfache Automationen out-of-the-box
- Meeting-Planner, Dokumente, E-Mail-Vorlagen (bis zu 3), Gmail/Outlook-Sync
- DSGVO/DOI und Cookie-Banner direkt im System
- Gute Skalierbarkeit – klarer Pfad zu Starter/Pro/Enterprise
Grenzen (typische Stolpersteine):
- Branding „Powered by HubSpot“ überall sichtbar
- Limits u. a.: 1 Pipeline, wenige Vorlagen/Dokumente, eingeschränkte Automationen
- Kein umfangreicher Workflow-Automations-Builder (dafür Pro)
- Rechte/Genehmigungen/Mehrmarken erst in Enterprise sinnvoll
Unser Rat:
- Free zum strukturierten Start & Validieren von Lead-Flows.
- Starter, wenn Branding weg soll und erste Limits nerven.
- Professional, sobald Workflows (Power-Automation), komplexere Lead-Logik und Skalierung gefragt sind.
- Enterprise bei Genehmigungen, Multi-Brand/Business Units, Erweiterten Rechten und komplexen Orgs.
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Kapitelmarken
00:00 – Intro & Community-Frage: „HubSpot kostenlos – was geht wirklich?“
01:55 – CRM-Highlight der Woche: CIXON Workation 2025
03:25 – Überblick: Free vs. Starter vs. Pro vs. Enterprise
05:45 – Free-Account anlegen: in ein paar Klicks starten
08:10 – Custom Properties in Free (bis zu 10)
11:14 – Kontakt-UI, Historie & Breeze-Zusammenfassung
13:35 – Segmente/Listen: Zielgruppen clustern
17:20 – Import-Assistent: CSV/XLS sauber mappen
19:45 – Marketing-Stack in Free: Landing Pages, Themes, Formulare
26:40 – Einfache Automationen & E-Mail-Marketing in Free
29:25 – Free-Limits (u. a. Seiten, E-Mails) – worauf Du achten musst
31:45 – DSGVO/DOI & Abonnementtypen korrekt einstellen
35:45 – Sales-Tools in Free: Meetings, Dokumente, Vorlagen
40:35 – Gmail/Outlook-Integration & Chrome/Outlook-Extensions
46:35 – Deals/Pipeline in Free inkl. Forecast-Logik
50:00 – Zusammenfassung der wichtigsten Limits
52:20 – Service in Free: Ticket-Pipeline & Live-Chat
57:15 – Posteingang, WhatsApp/Facebook-Messenger (Überblick)
59:35 – Upgrade-Empfehlungen: Starter vs. Pro vs. Enterprise
61:42 – Outro & Community-Call
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Jetzt weitermachen:
- Fragen zur Free-Einrichtung? Schreib Deine Frage in die YouTube-Kommentare – wir antworten oder machen eine Kurz-Demo.
- Wächst Dein Team/Use-Case raus aus Free? Buche Dir ein 30-Minuten-Sparring zur Starter/Pro/Enterprise-Entscheidung inkl. konkreter Setup-Roadmap für Dein Unternehmen: https://cixon.de/termin
- Wunschthema für die Community-Folge? Poste es in die Kommentare – wir greifen es auf.Episode wiedergeben
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Loop Marketing: Inbound-Nachfolger fürs KI-Zeitalter? | Strategie, Erklärung & HubSpot-Beispiele | Ep. #056
53 Min. 22 Sek.
Wir besprechen die neue Loop Marketing Strategie Schritt für Schritt: Gestalten → Anpassen → Verstärken → Entfalten (Express, Tailor, Amplify, Evolve). Wir zeigen, wie Du Deine Markenidentität in HubSpot sauber hinterlegst (Brand Voice, ICP, Produkte), wie KI-Agenten daraus personalisierten Content & Outreach ableiten, wie Du Inhalte skalierst (Blog, Social, E-Mail, Ads) und wie Du mit Analytics & KI-Referrals den Loop laufend optimierst.
Dazu teilen wir Praxis-Beispiele aus CIXON: Prospecting-Agent, Blog/Social-Agent, Handoff-Agent, Content-Aufbereitungstool und das neue Marketing Studio. Am Ende weißt Du, wie Du vom alten Funnel-Denken zu einem kontinuierlichen Content-Schwungrad wechselst – mit klaren Daten, Datenschutz-Check und realistischen Erwartungen.
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Erwähnte Links in dieser Episode:
- Loop Marketing – Überblick & Praxis (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/loop-marketing
- HubSpot Credits erklärt (CIXON): https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben
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Kapitelmarken:
00:00 Intro & Wochen-Highlights
00:32 HubSpot Private Beta: Buyer-/Org-Strukturen (ehem. OrgChart)
04:25 Stefans KI-Agenten im Alltag (Prospecting, Social/Blog, Handoff)
07:43 Übergang zum Hauptthema: Was ist Loop Marketing?
10:46 Framework-Überblick: Express, Tailor, Amplify, Evolve
13:30 Warum Leitplanken im KI-Zeitalter wichtig sind
17:18 Phase 1 – Gestalten: Brand Kit, Brand Voice, Mission, Do/Don’t, ICP
24:07 Phase 2 – Anpassen: Personalisierung, Datenschutz, DSGVO, Smart Content
33:59 Phase 3 – Verstärken: Content-Aufbereitungstool, Multiformat, Touchpoints
42:30 Phase 4 – Entfalten: Messen, KI-Referrals, Learnings in Kampagnen
44:50 Analytics-Beispiel & KI-Website-Grader Hinweis
49:48 Fazit: Weg vom starren Funnel, hin zum Loop-Schwungrad
52:01 CTA: KI-Audit / Workshop / Termin buchen
53:45 Abschluss & Ausblick
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👉 Jetzt unverbindlichen Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin
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Highlights
- Loop Marketing praxisnah: Von der Markenbasis bis zur Kampagnen-Iteration
- KI sinnvoll nutzen: Agents, die wirklich Arbeit abnehmen (Prospecting, Content, Handoff)
- Skalierung ohne Overhead: Ein Kerninhalt → viele Kanäle & Formate (qualitativ, markenkonform)
- Messbarkeit im KI-Zeitalter: KI-Referrals lesen, Touchpoints erhöhen, Datenqualität sichern
- Datenschutz ernst nehmen: EU-Hosting & No-Training-Zusagen der Anbieter prüfen
- Real Talk: Loop ≠ Wundermittel – funktioniert mit sauberem Setup und klaren Prozessen
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Keywords:
Loop Marketing, HubSpot KI, HubSpot Agents, Brand Voice, ICP, Content Repurposing, Smart Content, Marketing Studio, KI-Referrals, Answer Engine Optimization, AEO, Prospecting Agent, Handoff Agent, Content-AufbereitungstoolEpisode wiedergeben
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INBOUND Messe 2025: Hot oder Hype? | Einblicke in die neuen HubSpot-Funktionen | Ep. #055
53 Min. 11 Sek.
Heute gehen wir die wichtigsten HubSpot INBOUND 2025 News durch – von Loop Marketing über AI-/Breeze-/HubSpot Credits & Agents, Data Hub & Data Studio, das neue Projekte-Objekt, Marketing Studio (Beta) bis zum Commerce Hub inkl. AI-CPQ & Closing Agent. Dazu gibt’s eine ehrliche Einschätzung: Hot oder Hype?
Wenn Dein Team wissen will, welche Features sich 2025 wirklich lohnen, ist diese Episode Dein schneller Überblick – inkl. Praxis-Hinweisen aus unserem Demo-Portal.
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Erwähnte Links in der Episode:
- Loop Marketing – Early Access/Playbook: https://www.hubspot.com/loop-marketing
- HubSpot Credits / „Breeze-Credits“ erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/guthaben
- INBOUND 2024 – Recap/Einordnung: https://cixon.de/wissen/crm/inbound-2024
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Wichtigste Learnings (Kurz-Fazit)
- Loop Marketing ist das strategische Dach; praktisch relevant v. a. durch die Agents-Verzahnung und das neue Kampagnen-Operating-Model.
- Agents + Credits: sinnvoll, aber usage-basiert – Governance & Anwendungsfälle vorher definieren.
- Data Hub ist 2025 einer der größten Hebel (Duplikate, Hygiene, Enrichment, Smart Properties).
- Projekte-Objekt: guter Start für „leichtes PM“, Tiefe (Subtasks/Dependencies) noch im Aufbau.
- Marketing Studio (Beta) ersetzt Kampagnen-Workflows durch ein kollaboratives Canvas mit besserem Performance-View.
- Commerce Hub + AI-CPQ: große Fortschritte bei Quotes & Closing-Prozess; Lokalisierungsdetails (z. B. Steuerlogik) genau prüfen.
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Kapitelmarken:
00:00 Intro & CRM Highlights der Woche
06:30 Loop Marketing (Modell & Nutzen)
14:50 Agents & Credits (Use Cases, Kostenlogik)
22:40 Data Hub & Data Studio (Datenqualität, Smart Properties)
31:30 Projekte-Objekt (Gantt, Kalender, Grenzen)
37:40 Marketing Studio (Canvas, Kollaboration, Reporting)
44:30 Commerce Hub & AI-CPQ (Quotes, Closing Agent)
50:40 Fazit: Hot vs. Hype
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HubSpot Guthaben: Lohnen sich die Breeze-Credits wirklich? | Preise, Use-Cases & Tipps | Ep. #054
35 Min. 2 Sek.
HubSpot Credits – was steckt wirklich hinter diesem neuen Guthaben-Modell?
In dieser Episode von CIXON Boost Your Business – der CRM Podcast nehmen Dich Stefan Wendt und Dominik Enzler mit in die Welt der HubSpot Credits (HubSpot Guthaben):
👉 Was Credits sind, welche Kosten dahinterstecken und welche Use Cases wirklich Sinn ergeben.
👉 Wie Du die Kosten planbar machst und vermeidest, dass Dein Guthaben unkontrolliert verpufft.
👉 Und für wen Credits vielleicht gar keinen Mehrwert bringen.
Wenn Du gerade überlegst, wie Du HubSpot AI & Customer Agent in Deinem Unternehmen einsetzen kannst, ist diese Folge Dein Praxisleitfaden mit echten Rechenbeispielen, Tipps und unserem exklusiven CIXON Hochwasserschutz-Ansatz für planbare Kosten.
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Kurzzusammenfassung
- Was sind HubSpot Credits? Guthaben für verbrauchsbasierte Features wie Customer Agent, Smart Properties oder Data Enrichment.
- Kosten & Pricing: 500 Credits bei Starter, 3.000 bei Professional, 5.000 bei Enterprise inklusive. Zubuchbare Pakete starten ab ca. 45 € für 5.000 zusätzliche Credits.
- Use Cases: Customer Agent für After-Hours-Support, Data-Enrichment nach Migration, Buyer Intent für neue Leads.
- Planbarkeit: Credits verfallen monatlich, daher wichtig: Trigger-Wörter, Limits und Alerts (→ CIXON Hochwasserschutz).
- Wann es keinen Sinn macht: bei unklarer Chat-Last, dauerhaftem Massen-Enrichment oder fehlendem ROI.
- Praxisdemo: Wir zeigen live, wie der Customer Agent Tickets beantwortet, wann er automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergibt – und wie Kosten dabei entstehen.
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Kapitelmarken
00:01 – Intro & Begrüßung
00:56 – Neues Podcast-Format mit Video & Screensharing
01:31 – Highlights der Woche: Recruiting Hub & CRM-Rechner
04:59 – Einstieg ins Thema HubSpot Credits
07:22 – Was sind Credits & wofür nutzbar?
10:32 – Pricing & Pakete im Überblick
14:02 – Rechenbeispiele Customer Agent (Kosten je Anfrage)
18:34 – Praxis-Case: 50 % Ticket-Automatisierung möglich
20:52 – Demo: Customer Agent live im Einsatz
28:17 – Unterschied: KI-gestützte Antworten vs. Credits
30:45 – Trigger-Wörter & Kostenkontrolle
32:48 – CIXON Hochwasserschutz: Planbare Kosten sichern
35:11 – Fazit & Ausblick
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Erwähnte Links in der Episode
- CRM-Rechner von CIXON: https://cixon.de/crm-rechner
- Individuelle Demo & Erstgespräch: https://cixon.de/termin
- HubSpot Product & Services Katalog mit Guthaben-Verbrauch Übersicht: https://legal.hubspot.com/de/hubspot-product-and-services-catalog
- Folge zu HubSpot KI-Agenten: https://youtu.be/w9oKT8Ooyf4?si=EJZ-fWbHW_2BTJpb
- Folge zu HubSpot Lizenzen & Preisen: https://cixon.de/wissen/hubspot/lizenzen-preise
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👉 Willst Du wissen, ob HubSpot Credits in Deinem Unternehmen Sinn machen – und wie Du Kosten und Nutzen optimal steuerst?
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