CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast
Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst.
Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.
Alle Episoden
Die neue DATEV-Integration für HubSpot im Test: Wie gut ist sie schon? | Ep. #052
In dieser Folge von CIXON Boosts your Business sprechen Dominik und Stefan über die brandneue Integration von HubSpot und DATEV Unternehmen online. Endlich gibt es einen offiziellen Connector – entwickelt von MAESN, made in Germany. Wir zeigen dir, was der neue DATEV-Connector kann, wie du ihn richtig einrichtest, und worauf du beim Einsatz achten solltest. ------------------ 💡 Inhalt dieser Episode: ✔️ Warum die DATEV-Integration für viele HubSpot-Nutzer so lange gefehlt hat ✔️ Was der neue MAESN Connector aktuell kann – und was (noch) nicht ✔️ Erste Eindrücke aus der Beta-Phase ✔️ Voraussetzungen (DATEV Lizenzen, HubSpot Versionen) ✔️ Konkrete Praxisbeispiele und Workflows ✔️ Wie du den Connector in <5 Minuten in deinem HubSpot einrichtest ✔️ DSGVO-Hinweise & Lizenzkosten (ab 14,90 €/Monat) ✔️ Ausblick: Zahlungsstatus, Mahnprozesse & Feldsynchronisierung? ------------------ Kapitelmarken / Timestamps 00:00 – Intro & Sommerpause Dominik & Stefan melden sich mit der letzten Folge vor der Sommerpause und geben einen kurzen Ausblick auf neue Videos auf dem YouTube-Kanal. 01:40 – CRM-Highlights der Woche Neue Features im HubSpot Sales Workspace & Video-Beta mit KI-Shorts – Automatisierung im CRM auf einem neuen Level. 04:25 – Thema der Folge: Die neue DATEV-Integration für HubSpot Warum die Integration lang erwartet wurde und warum sie so relevant für den deutschen Mittelstand ist. 05:40 – Historie & Hintergrund – Warum das so lange gedauert hat DATEV als „Festung“ und die frühe Idee, einen Connector zu bauen. 08:10 – MAESN bringt Bewegung – Connector kommt in den App Marketplace Beta-Phase, Feedback von CIXON, erste Umsetzung. 09:40 – Wozu braucht man den Connector überhaupt? Die bisherige Bruchstelle zwischen CRM & Buchhaltung – und wie sie jetzt (teilweise) geschlossen wird. 10:20 – Beta-Version im Rückblick – Was war ursprünglich geplant? Erklärung, warum der erste Ansatz am Use Case vorbeiging – und was Stefan als Feedback eingebracht hat. 11:55 – Was kann die Integration aktuell (und was nicht)? PDF-Sync von HubSpot nach DATEV funktioniert ✅ Feldsynchronisierung leider noch nicht möglich ❌ 13:25 – Workflow in der Praxis – So nutzt du den Connector richtig Voraussetzungen, Versionen, Kosten (14,90 €) und wie du erkennst, ob dein Unternehmen DATEV Unternehmen online nutzt. 15:35 – DSGVO, Setup & Tipps zur Einrichtung Was du beim Onboarding beachten musst und warum der Connector aus Compliance-Sicht gut aufgestellt ist. 17:00 – Warum Feldsynchronisierung (noch) nicht geht – Erwartungsmanagement DATEV schränkt API-Zugriffe stark ein. Warum viele Felder nicht automatisiert befüllt werden können – und was das für Unternehmen bedeutet. 21:00 – Workarounds, eigene Mahnprozesse & Automatisierungsmöglichkeiten Warum z. B. Mahnprozesse in HubSpot aktuell nur begrenzt möglich sind – und welche Alternativen es gibt. 22:40 – Fazit & Call-to-Action Jetzt testen, Demo buchen, Connector live sehen – und YouTube abonnieren für weitere Deep Dives. 23:45 – Outro & Pause Zwei Wochen Podcastpause – aber der YouTube-Kanal bleibt aktiv. Themenvorschläge willkommen! ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 https://app.hubspot.com/ecosystem/6754890/marketplace/apps/datev-unternehmen-online ------------------ 🔄 Egal ob du im Vertrieb, Buchhaltung oder CRM-Team arbeitest: Diese Integration könnte deine Prozesse massiv vereinfachen. 📺 Schau dir auch unsere Video-Demo auf YouTube an: https://www.youtube.com/@CIXON 📩 Du willst wissen, ob sich der DATEV Connector für dein Unternehmen lohnt? Dann buche dir ein unverbindliches Gespräch: https://cixon.de/termin
HubSpot & DORA: Wie Finanzunternehmen jetzt Compliance sichern und Audits bestehen | Ep. #051
Wir tauchen tief ein in den Digital Operational Resilience Act (DORA) und zeigen praxisnah, welche Auswirkungen dieser auf den Einsatz von HubSpot in regulierten Finanzunternehmen hat. Du erfährst, wie Du Dein HubSpot CRM DORA-konform machst, worauf es bei Audits ankommt, welche Dokumente HubSpot bereitstellt und wie Du Dein Unternehmen optimal vorbereitest. ------------------ 🎯 Was Dich erwartet ✔️ Was DORA ist und wen es betrifft ✔️ Warum CRM-Systeme wie HubSpot unter DORA fallen ✔️ Die 5 DORA-Kernanforderungen erklärt ✔️ Das HubSpot DORA Addendum und das offizielle FAQ ✔️ Unser DORA Audit-Angebot für Finanzunternehmen ------------------ 🕐 Kapitelmarken 00:00 – Intro & Highlights der Woche 04:45 – Was ist DORA? 08:30 – Wen betrifft DORA und was ist das Ziel dahinter? 10:45 – Warum CRM-Systeme wie HubSpot DORA-relevant sind 13:40 – Die 5 zentralen DORA-Anforderungen 21:10 – Zentrale DORA-Begriffe erklärt (ICT, TLPT, CISO etc.) 24:30 – Was hat HubSpot für DORA getan? Addendum & FAQ erklärt 31:30 – Was müssen Finanzunternehmen jetzt konkret tun? 35:35 – Unser CIXON DORA Audit-Angebot 38:20 – Wie entwickelt sich das Thema weiter? 40:00 – Fazit & Ausblick ------------------ 🔗 Nützliche Links aus der Folge: 🔗 HubSpot DORA Addendum: https://legal.hubspot.com/dora 🔗 HubSpot Trust Center (Zertifikate, SoC2 etc.): https://trust.hubspot.com 🔗 Offizieller DORA Gesetzestext (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32022R2554 🔗 HubSpot DORA FAQ: https://trust.hubspot.com/?itemUid=4e91c135-4667-4247-86da-fd52c4c03087&source=title 🔗 Podcast-Folge mit Lucas Schmidt CRM für Finanzunternehmen: https://cixon.de/wissen/crm/banken-finanzdienstleister ------------------ 💬 Jetzt Kontakt aufnehmen Du bist ein Finanzunternehmen und nutzt HubSpot? Dann sichere Dir jetzt Dein individuelles DORA Audit mit CIXON und mache Deine CRM-Plattform prüfungssicher. 👉 Zum kostenlosen Erstgespräch: https://cixon.de/termin
HubSpot KI Agenten im Praxis-Check: Was können sie wirklich für Dein CRM? | Ep. #050
In der 50. Jubiläumsfolge des "CIXON Boosts Your Business" CRM-Podcasts testen wir die neuen HubSpot KI-Agenten auf Herz und Nieren. Dominik Enzler und Stefan Wendt geben Dir exklusive Einblicke, wie Unternehmen im DACH-Raum die KI-Features in HubSpot heute schon konkret einsetzen – und welche echten Vorteile dabei entstehen. Diese Episode richtet sich an alle, die sich für Künstliche Intelligenz im CRM, HubSpot Automation, Customer Support Optimierung, Vertriebseffizienz und Marketing-Automatisierung interessieren. ------------------ 🎯 Kapitelübersicht: 00:00 – Intro & Highlights der Woche 03:20 – Welche KI-Agenten gibt es aktuell in HubSpot? 06:46 – Customer Agent: Tickets automatisch bearbeiten & beantworten 13:59 – Aktionen, API-Anbindung & Service-Automatisierung im Detail 16:30 – Prospecting Agent: Automatisierte Outreach-Strategie im Sales 22:49 – Content Agent: Landingpages, Blogartikel & Podcastskripte aus der KI 31:02 – Was (noch) nicht funktioniert & wie Unternehmen profitieren 32:47 – Was kosten die KI-Agenten? HubSpot Credits & Pricing erklärt 37:45 – Fazit & CIXON Use Cases aus der Praxis ------------------ 🧠 Inhalte aus der Folge: - Effizienzsteigerung durch den HubSpot Customer Agent mit API-Verknüpfung und automatisierten Antworten - Erste Learnings mit dem Prospecting Agent und warum er (noch) nicht für jeden passt - Kritik & Chancen beim Content Agent: Wann lohnt sich automatisiertes Content Marketing wirklich? - Ausblick auf den Social Media Agent und Wissensdatenbank Agent (aktuell Beta) ------------------ 📊 CIXON begleitet bereits Unternehmen in DACH bei der Einführung von HubSpot KI-Agenten. Buche jetzt ein kostenloses Erstgespräch, um zu prüfen, welche Agenten zu Deinem Setup passen: 👉 https://www.cixon.de/termin ------------------ 🔗 Weitere Links aus der Folge: - HubSpot Trust Center zu KI & Datenverarbeitung: https://www.hubspot.com/trust-center/ai - Direktlink zum HubSpot Pricing inkl. Credits: https://www.hubspot.com/pricing/service CIXON LinkedIn Seite: https://www.linkedin.com/company/cixon ------------------ 📣 Feedback & Austausch: Welche HubSpot KI-Agenten nutzt Du bereits oder willst Du testen? Kommentiere direkt unter unserem LinkedIn-Post oder schreibe uns eine Nachricht. Jetzt Folge 50 anhören, Insights mitnehmen & Dein CRM mit KI transformieren! #HubSpot #KIAgenten #CRM #MarketingAutomation #CustomerSupport #SalesEnablement #DACHCRM #CIXON #KünstlicheIntelligenz #Podcast
KI Agenten in 2025: Revolutioniert das die CRM-Welt? | Ep. #049
In dieser Episode nehmen Stefan Wendt und Dominik Enzler das Buzzword „KI Agenten“ unter die Lupe – und klären, was wirklich hinter dem Hype steckt. Sind KI Agenten im Jahr 2025 bereits ein echter Gamechanger für den Mittelstand? Oder stehen wir noch ganz am Anfang einer Entwicklung, die viele Unternehmen strategisch unterschätzen? Mit vielen praktischen Beispielen aus dem CRM- und HubSpot-Alltag sprechen die beiden über Chancen, Grenzen und die konkreten Einsatzbereiche von KI Agenten im Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Auch die Frage nach Kosten, Datenschutz, Compliance und konkreten ROI-Szenarien wird nicht ausgespart. ----- 🔍 Themen in dieser Folge: - Was sind KI Agenten – und wie unterscheiden sie sich von klassischer Automatisierung? - Warum der deutsche Markt anders tickt als die USA – und was das für KI-Tools bedeutet - Welche Tools dominieren den Markt? (HubSpot, Salesforce, Microsoft Copilot, Make u.a.) - Aktuelle Use-Cases für CRM, Marketing & Kundenservice - Pro & Contra: Was bringen KI Agenten wirklich – und was kosten sie? - Datenschutz & Compliance: Worauf Unternehmen jetzt achten müssen - ROI-Betrachtung: Wo lohnt sich der Einsatz im Mittelstand? ----- Kapitelmarken: 00:00 – Intro & Highlights der Woche 03:30 – Warum das Thema „KI Agenten“ jetzt wichtig ist 07:00 – Was ist ein KI Agent wirklich? Abgrenzung & Definition 13:00 – Praxisbeispiele & Vergleiche (HubSpot, Salesforce, Gemini, Make) 30:00 – Anwendungsbereiche im CRM & Geschäftsalltag 35:00 – Kosten, Credits & Monetarisierung 39:00 – Datenschutz & Compliance: Was Du wissen musst 43:30 – Fazit & Ausblick ----- Dein nächster Schritt: Du willst wissen, wie KI Agenten konkret in Deinem Unternehmen eingesetzt werden können? 👉 Dann buche jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns: www.cixon.de/termin ----- Sharing is Caring: 👉 Abonniere diesen Podcast, um keine Folge mehr zu verpassen 👉 Teile diese Folge mit Deinem Team – besonders mit den KollegInnen aus Marketing, Sales & Service 👉 Hinterlasse uns gerne eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts! ----- Keywords: KI Agenten, CRM Automatisierung, HubSpot KI, KI im Mittelstand, KI Tools 2025, AI Agenten, GPT Agenten, Salesforce Copilot, HubSpot Breeze, Make Agent, KI ROI, KI Datenschutz, KI im Vertrieb, CIXON Podcast