KI Agenten in 2025: Revolutioniert das die CRM-Welt? | Ep. #049

CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

2025-07-09• 45 min

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In dieser Episode nehmen Stefan Wendt und Dominik Enzler das Buzzword „KI Agenten“ unter die Lupe – und klären, was wirklich hinter dem Hype steckt. Sind KI Agenten im Jahr 2025 bereits ein echter Gamechanger für den Mittelstand? Oder stehen wir noch ganz am Anfang einer Entwicklung, die viele Unternehmen strategisch unterschätzen? Mit vielen praktischen Beispielen aus dem CRM- und HubSpot-Alltag sprechen die beiden über Chancen, Grenzen und die konkreten Einsatzbereiche von KI Agenten im Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Auch die Frage nach Kosten, Datenschutz, Compliance und konkreten ROI-Szenarien wird nicht ausgespart. ----- 🔍 Themen in dieser Folge: - Was sind KI Agenten – und wie unterscheiden sie sich von klassischer Automatisierung? - Warum der deutsche Markt anders tickt als die USA – und was das für KI-Tools bedeutet - Welche Tools dominieren den Markt? (HubSpot, Salesforce, Microsoft Copilot, Make u.a.) - Aktuelle Use-Cases für CRM, Marketing & Kundenservice - Pro & Contra: Was bringen KI Agenten wirklich – und was kosten sie? - Datenschutz & Compliance: Worauf Unternehmen jetzt achten müssen - ROI-Betrachtung: Wo lohnt sich der Einsatz im Mittelstand? ----- Kapitelmarken: 00:00 – Intro & Highlights der Woche 03:30 – Warum das Thema „KI Agenten“ jetzt wichtig ist 07:00 – Was ist ein KI Agent wirklich? Abgrenzung & Definition 13:00 – Praxisbeispiele & Vergleiche (HubSpot, Salesforce, Gemini, Make) 30:00 – Anwendungsbereiche im CRM & Geschäftsalltag 35:00 – Kosten, Credits & Monetarisierung 39:00 – Datenschutz & Compliance: Was Du wissen musst 43:30 – Fazit & Ausblick ----- Dein nächster Schritt: Du willst wissen, wie KI Agenten konkret in Deinem Unternehmen eingesetzt werden können? 👉 Dann buche jetzt ein kostenloses Beratungsgespräch mit uns: www.cixon.de/termin ----- Sharing is Caring: 👉 Abonniere diesen Podcast, um keine Folge mehr zu verpassen 👉 Teile diese Folge mit Deinem Team – besonders mit den KollegInnen aus Marketing, Sales & Service 👉 Hinterlasse uns gerne eine Bewertung auf Spotify oder Apple Podcasts! ----- Keywords: KI Agenten, CRM Automatisierung, HubSpot KI, KI im Mittelstand, KI Tools 2025, AI Agenten, GPT Agenten, Salesforce Copilot, HubSpot Breeze, Make Agent, KI ROI, KI Datenschutz, KI im Vertrieb, CIXON Podcast