CRM Integration: Schnittstellen-Projekte erfolgreich meistern | Projektablauf, HubSpot-APIs, iPaaS-Lösungen & mehr | Interview mit Lukas Knobling | Ep. #009

CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

• 42 min

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In dieser Folge des CIXON Boosts Your Business CRM Podcast geht es um CRM-Integrationen & individuelle Schnittstellen zu HubSpot via API. Lukas Knobling, Softwareentwickler bei CIXON, erklärt, dass eine API eine Schnittstelle zu einem Softwareprogramm ist, über die Daten abgefragt, verändert und übertragen werden können. Die REST-API ist die am häufigsten verwendete API und wird auch von HubSpot genutzt. Es gibt verschiedene Endpunkte, über die auf verschiedene Daten zugegriffen werden kann. Lukas erklärt auch die Unterschiede zwischen nativen Integrationen über den HubSpot-Marketplace und individuellen Schnittstellen. Er erwähnt auch die Verwendung von iPaaS-Lösungen wie make und Zapier für komplexere Integrationen. In diesem Teil des Gesprächs geht es um die Vorbereitung und Durchführung eines Technical Scope Workshops für API-Integrationen. Es wird besprochen, wie man individuelle Anforderungen ermittelt, die API des Fremdsystems bewertet und ein Konzept entwickelt. Es wird betont, wie wichtig es ist, klare Anforderungen zu haben und Änderungen während des Projekts zu kommunizieren. Es wird auch diskutiert, ob man eine eigene Schnittstelle zu jedem Drittsystem oder eine zentrale Datenquelle verwenden sollte. Abschließend wird betont, dass APIs viele Möglichkeiten bieten und Spaß machen. ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Wichtige Links zu dieser Episode: - HubSpot API Dokumentation: https://developers.hubspot.com/docs/api/overview ---------------------------------------------- Takeaways - Eine API ist eine Schnittstelle zu einem Softwareprogramm, über die Daten abgefragt, verändert und übertragen werden können. - Die REST API ist die am häufigsten verwendete API und wird auch von HubSpot genutzt. - Es gibt verschiedene Endpunkte, über die auf verschiedene Daten zugegriffen werden kann. - Der HubSpot Marketplace bietet intuitive Integrationen mit verschiedenen Tools, während individuelle Schnittstellen komplexere Anforderungen erfüllen können. - Für komplexe Integrationen können iPaaS-Lösungen wie make und Zapier verwendet werden. Ein Technical Scope Workshop ist der erste Schritt bei der Vorbereitung einer API-Integration. - Es ist wichtig, klare Anforderungen zu haben und Änderungen während des Projekts zu kommunizieren. - Die Bewertung der API des Fremdsystems ist entscheidend für den Erfolg der Integration. - Es kann sinnvoll sein, eine zentrale Datenquelle zu verwenden, anstatt separate Schnittstellen zu jedem Drittsystem zu erstellen. - APIs bieten viele Möglichkeiten zur Erweiterung und Automatisierung von Prozessen. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. Bleib dran und sei bereit, dein Unternehmen mit "CIXON Boosts Your Business" auf das nächste Level zu bringen! ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Vorstellung des Themas 06:17 APIs und Endpunkte 13:03 Intuitive Integrationen über den HubSpot Marketplace 15:04 Individuelle Schnittstellen für spezifische Anforderungen 17:01 Komplexe Integrationen mit iPaaS-Lösungen 20:02 Vorbereitung und Durchführung eines Technical Scope Workshops 23:21 Bewertung der API des Fremdsystems 26:52 Entwicklung eines Konzepts für die Integration 32:28 Zentrale Datenquelle oder separate Schnittstellen? 39:16 Die vielfältigen Möglichkeiten von APIs ---------------------------------------------- Schlagbegriffe / Keywords / Tags: Integrationen, HubSpot, API, REST API, Endpunkte, intuitive Integrationen, Marketplace, individuelle Schnittstellen, iPaaS-Lösungen, API-Integration, Technical Scope Workshop, individuelle Anforderungen, API-Bewertung, Konzeptentwicklung, klare Anforderungen, Änderungsmanagement, zentrale Datenquelle, API-Möglichkeiten