Datensicherheit und Datenschutz im CRM | DSGVO, DOI, Cookie-Tracking & mehr | Datenschutz in HubSpot | Ep. #008
CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast
In dieser Folge des CRM Podcasts geht es um das Thema Datensicherheit und Datenschutz im CRM, insbesondere im Zusammenhang mit HubSpot.
Es werden verschiedene Abonnementtypen, Formulare, Cookie-Banner und sensible Daten behandelt. Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) spielt eine große Rolle und es wird empfohlen, einen Partner und einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen.
Es werden fünf Bereiche beleuchtet, in denen man auf Datenschutz achten sollte:
1. E-Mail-Kommunikationsabonnements
2. Formulare
3. Cookie-Banner
4. Sensible Daten
5. DOI-Prozess.
Im Hauptteil Gesprächs geht es um die Umsetzung der DSGVO im HubSpot CRM-System. Es werden verschiedene Themen behandelt, darunter E-Mail-Abonnements, Formulartexte, Cookie-Banner, sensible Daten und das Double-Opt-In-Verfahren. Es wird betont, wie wichtig es ist, datenschutzkonforme Prozesse zu implementieren und gegebenenfalls einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen.
Die wichtigsten Takeaways sind die Verwendung verschiedener E-Mail-Abonnement-Typen, die Anpassung von Formulartexten, die korrekte Implementierung von Cookie-Bannern, der sichere Umgang mit sensiblen Daten und die Nutzung des Double-Opt-In-Verfahrens.
Disclaimer: Diese Episode stellt keine Rechtsberatung dar. Konsultiere einen Rechtsanwalt/Rechtsanwältin für genaue Informationen.
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Wichtige Links zu dieser Episode:
- HubSpot Legal Bereich: https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff
- Leitfaden zur DSGVO-konformen Nutzung von HubSpot: https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr/hubspot-product-playbook
- HubSpot CRM und DSGVO: https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr
- Zur letzten Folge "Häufigste Fehler bei der CRM Implementierung": https://open.spotify.com/episode/5zbN8vlYq6e3n9wzfOqr9k?si=faebfe1673be43b6
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Takeaways
- Datensicherheit und Datenschutz sind wichtige Themen im CRM, insbesondere im Zusammenhang mit HubSpot.
- Es ist ratsam, einen Partner und einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen.
- Es gibt verschiedene Abonnementtypen, Formulare und Cookie-Banner, die DSGVO-konform gestaltet werden sollten.
- Sensible Daten, wie Finanz- oder medizinische Daten, erfordern besondere Vorsicht und Schutzmaßnahmen.
- Der DOI-Prozess (Double Opt-In) ist ein wichtiger Aspekt des Datenschutzes im CRM. Verwenden Sie verschiedene E-Mail-Abonnement-Typen, um den Datenschutz zu gewährleisten.
- Passen Sie die Formulartexte an, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden.
- Implementieren Sie ein datenschutzkonformes Cookie-Banner.
- Gehen Sie sensibel mit Daten um und verschlüsseln Sie sie gegebenenfalls.
- Verwenden Sie das Double-Opt-In-Verfahren, um die Einwilligung der Kontakte einzuholen.
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Kapitelmarken:
00:00 Einleitung und CRM Highlight der Woche
05:37 Datensicherheit und Datenschutz im CRM: Ein Überblick
13:07 Abonnementtypen und Formulare: DSGVO-konforme Gestaltung
19:47 Cookie-Banner: Datenschutz auf der Webseite
24:38 Sensible Daten: Besondere Vorsicht und Schutzmaßnahmen
28:36 E-Mail-Abonnements & DOI (Double Opt-In) Prozess
43:08 Formulartexte
53:48 Cookie-Banner
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Schlagbegriffe / Keywords / Tags:
Datensicherheit, Datenschutz, CRM, HubSpot, Abonnementtypen, Formulare, Cookie-Banner, sensible Daten, DSGVO, E-Mail-Kommunikation, DOI-Prozess, DSGVO, HubSpot CRM, E-Mail-Abonnements, Formulartexte, Cookie-Banner, sensible Daten, Double-Opt-In-Verfahren