KI-Unterstützung im CRM: Welche KI-Tools es gibt & wie Du sie richtig einsetzt | Ep. #011
CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast
In dieser Folge sprechen wir über KI-Unterstützung im CRM.
Wir diskutieren verschiedene Anwendungsfälle und Best Practices für den Einsatz von KI im Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Im Marketingbereich wird KI vor allem zur Content-Erstellung und -Vervielfältigung eingesetzt. Tools wie der Content-Assistent von HubSpot ermöglichen die effiziente Erstellung von personalisiertem Content für verschiedene Kanäle.
Im Vertrieb kann KI beim Prospecting, der E-Mail-Kommunikation und dem Forecasting unterstützen.
Im Kundenservice kann KI bei der automatisierten Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie bei der Bewertung der Kundenzufriedenheit helfen.
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Wichtige Links zu dieser Episode:
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Kapitelmarken:
00:00 Einleitung & CRM Highlight der Woche
03:30 KI im Marketing - Effiziente Content-Erstellung und -Vervielfältigung
25:18 Der menschliche Aspekt in der Content-Erstellung
27:19 Die Auswirkungen von komplett mit KI generierten Podcasts
36:26 KI im Vertrieb - KI im Prospecting und der Lead-Bewertung
38:59 Herausforderungen bei Landing Pages und SEO
45:07 Allgemeine KI-Unterstützung im Vertrieb
51:23 KI im Kundenservice - Automatisierte Beantwortung und Bewertung im Kundenservice
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Takeaways
- Es ist wichtig, dass der menschliche Aspekt in der Content-Erstellung erhalten bleibt und die Inhalte relevant und ansprechend sind.
KI im Marketing:
- KI kann im Marketingbereich zur effizienten Content-Erstellung und -Vervielfältigung eingesetzt werden.
- Tools wie der Content-Assistent von HubSpot ermöglichen die personalisierte Erstellung von Content für verschiedene Kanäle.
KI im Vertrieb:
- KI kann beim Prospecting, der E-Mail-Kommunikation und dem Forecasting im Vertrieb unterstützen.
KI im Kundenservice:
- Im Kundenservice kann KI bei der automatisierten Beantwortung von Anrufen und E-Mails sowie bei der Bewertung der Kundenzufriedenheit helfen.
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KI, CRM, Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Content-Erstellung, Content-Vervielfältigung, Effizienzsteigerung, personalisierter Content, menschlicher Aspekt, KI, Kundenbeziehungsmanagement, Marketing, Vertrieb, Mehrwert, Content, Leads, Landing Pages, SEO, Prospecting, E-Mail-Kommunikation, Forecasting, Kundenservice, automatisierte Beantwortung, Kundenzufriedenheit
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