E-Mail-Marketing gehört trotz Social Media, KI und neuer Vertriebskanäle weiterhin zu den effektivsten Maßnahmen zur Leadgenerierung, Leadqualifizierung und Kundenbindung. Unternehmen, die ihre E-Mail-Kommunikation strategisch automatisieren, erzielen häufig höhere Conversion-Raten, bessere Kundenbeziehungen und deutlich mehr Effizienz im Marketing.
In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du mit HubSpot professionelles E-Mail-Marketing aufbaust, welche Arten von Marketing-E-Mails es gibt, wie Automatisierungen funktionieren und welche Best Practices für hohe Öffnungs- und Klickraten sorgen. Die Inhalte basieren auf den Erfahrungen aus hunderten HubSpot-Projekten.
Das HubSpot E-Mail-Marketing-Tool ermöglicht Unternehmen, Marketing-E-Mails direkt aus dem CRM heraus zu erstellen, zu automatisieren, zu personalisieren und auszuwerten.
Der große Vorteil gegenüber vielen anderen E-Mail-Marketing-Lösungen:
Dadurch entsteht eine vollständig integrierte Customer Journey statt isolierter Newsletter-Kampagnen.
Viele Unternehmen konzentrieren sich stark auf Social Media oder Paid Advertising und unterschätzen dabei die Wirkung von E-Mail-Marketing.
Dabei bietet E-Mail-Marketing einige entscheidende Vorteile:
Besonders im B2B-Umfeld lassen sich Leads über längere Zeiträume systematisch entwickeln, bis sie vertriebsbereit sind. Genau hier spielen automatisierte Nurturing-Strecken ihre Stärke aus.
HubSpot unterscheidet mehrere E-Mail-Typen.
Newsletter werden manuell versendet und dienen dazu, Neuigkeiten, Inhalte oder Angebote an bestehende Kontakte zu kommunizieren.
Typische Beispiele:
Der Versand erfolgt bewusst zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Automatisierte E-Mails werden durch definierte Auslöser gestartet.
Beispiele:
Diese E-Mails laufen vollständig automatisch über HubSpot Workflows.
Beim Nurturing wird ein Kontakt über mehrere Wochen oder Monate hinweg systematisch mit relevanten Inhalten versorgt.
Eine typische Nurturing-Strecke könnte so aussehen:
Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen und den Lead schrittweise auf eine Kaufentscheidung vorzubereiten.
Nudging bedeutet „anstupsen“.
Hier reagiert HubSpot auf bestimmte Verhaltensweisen eines Kontakts.
Beispiele:
Der Kontakt erhält automatisch eine Erinnerung oder einen relevanten Impuls zur nächsten Handlung.
HubSpot kann automatisch neue Blogartikel versenden, sobald diese veröffentlicht werden.
Dadurch bleibt Deine Zielgruppe ohne manuellen Aufwand über neue Inhalte informiert.
Bevor Marketing-E-Mails versendet werden dürfen, müssen Unternehmen die rechtlichen DSGVO-Anforderungen erfüllen.
Besonders wichtig:
Der Kontakt muss seine Anmeldung aktiv bestätigen.
Typischer Ablauf:
HubSpot bietet dafür integrierte Funktionen innerhalb der Datenschutzeinstellungen.
Der E-Mail-Editor von HubSpot basiert auf dem sogenannten WYSIWYG-Prinzip („What You See Is What You Get“).
Das bedeutet:
Die E-Mail sieht im Editor bereits genauso aus wie später beim Empfänger.
Unter anderem:
Unternehmen können zudem eigene Module entwickeln lassen, um ihre Corporate Identity noch präziser abzubilden.
HubSpot integriert mittlerweile zahlreiche KI-Funktionen über HubSpot Breeze.
Dazu gehören:
Vor dem Versand analysiert HubSpot:
Die KI erkennt:
Dadurch steigt die Qualität der E-Mail-Kommunikation erheblich.
Eine der größten Stärken von HubSpot ist die direkte CRM-Integration.
Jede gespeicherte Information kann für die Personalisierung verwendet werden.
Beispiele:
Statt einer generischen Ansprache entsteht so eine individuelle Kommunikation.
Noch leistungsfähiger wird E-Mail-Marketing durch sogenannte Smart Rules.
Damit können Inhalte abhängig von Eigenschaften des Kontakts dynamisch ausgetauscht werden.
Beispiel:
Kontakt A sieht:
Kontakt B sieht:
Obwohl beide dieselbe E-Mail erhalten.
Dadurch werden E-Mails deutlich relevanter und erzielen bessere Ergebnisse.
Die eigentliche Stärke von HubSpot liegt in den Workflows.
Hier wird definiert:
Mögliche Aktionen:
So entstehen vollständig automatisierte Customer Journeys.
Wer E-Mail-Marketing optimieren möchte, sollte kontinuierlich testen.
HubSpot bietet:
Geeignete Testelemente:
Wichtig:
Immer nur eine Variable gleichzeitig testen.
Nur so lassen sich belastbare Erkenntnisse gewinnen.
Vor dem Versand sollte jede E-Mail geprüft werden.
HubSpot bietet Vorschauen für:
Zusätzlich können E-Mails in verschiedenen Clients simuliert werden:
Dadurch lassen sich Darstellungsprobleme frühzeitig erkennen.
Die beste E-Mail bringt nichts, wenn sie im Spam landet.
HubSpot unterstützt Unternehmen dabei durch:
Besonders wichtig:
Dadurch steigen Zustellbarkeit und Öffnungsraten langfristig.
HubSpot bietet umfangreiche Reporting-Möglichkeiten.
Wichtige KPIs:
Öffnungsrate: Wie viele Empfänger öffnen die E-Mail?
Klickrate: Wie viele klicken auf einen Link?
Click-to-Open-Rate: Wie viele der Öffner interagieren tatsächlich?
Conversion Rate: Wie viele werden zu Leads oder Kunden?
Zustellrate: Wie viele E-Mails kommen überhaupt an?
Bounce Rate: Wie viele E-Mails werden zurückgewiesen?
Alle Kennzahlen lassen sich sowohl auf Kampagnen- als auch auf Kontaktebene analysieren.
Diese Maßnahmen sorgen langfristig für bessere Ergebnisse und eine höhere Marketingeffizienz.
HubSpot bietet weit mehr als einen klassischen Newsletter-Versand.
Durch die Kombination aus:
entsteht eine zentrale Plattform für modernes E-Mail-Marketing.
Unternehmen können dadurch nicht nur mehr E-Mails versenden, sondern vor allem relevantere E-Mails, die zu mehr Leads, mehr Kunden und einer besseren Customer Experience führen.
Als HubSpot Diamant Partner unterstützen wir Unternehmen dabei, ihr E-Mail-Marketing mit HubSpot erfolgreich aufzubauen und zu skalieren. Von der Einrichtung des Marketing Hubs über die Segmentierung von Zielgruppen und die Erstellung automatisierter Nurturing-Strecken bis hin zu Reporting, Personalisierung und Conversion-Optimierung begleiten wir den gesamten Prozess.
Aus über 400 HubSpot-Projekten wissen wir, welche Strategien im B2B-E-Mail-Marketing funktionieren und wie Unternehmen mit Marketing Automation mehr qualifizierte Leads generieren und effizienter entwickeln können.
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