Was ist CRM: Customer Relationship Management einfach erklärt!

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Zuletzt aktualisiert: 17.02.2025

In diesem Video erfährst Du alles über CRM (Customer Relationship Management) und dessen Bedeutung für Dein Unternehmen.

Wir erklären die Grundlagen und die Evolution von CRM-Software – von traditionellen Funnel-Modellen hin zum modernen Schwungrad-Ansatz. Außerdem zeigen wir Dir, wie eine CRM-Plattform die Integration von Marketing, Vertrieb und Kundenservice ermöglicht und warum Tools wie Salesforce und HubSpot entscheidend sind. Entdecke die Best Practices für den erfolgreichen Einsatz von CRM im Mittelstand und wie Du Dein Business damit optimieren kannst.

2024-06-11 • 16 min

Was ist CRM? | CRM einfach erklärt | Customer Relationship Management | Die Evolution von CRM-Software | Ep. #002

CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

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Was euch in dieser Folge erwartet:

Definition und Grundlagen von CRM
Begriffserklärung Customer Relationship Management
Die Evolution von CRM-Software: Vom traditionellen Funnel zum modernen Schwungrad
Integration von Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer CRM-Plattform
Die Bedeutung von CRM-Software wie Salesforce und HubSpot
Best Practices für den Einsatz von CRM im Mittelstand